半岛网4月24日消息 “我今天进来大厅感觉焕然一新，你们的服务态度就像春风吹进我心坎儿，暖洋洋的！”一位前来市南区税务局福州南路办税服务厅办理申报业务的纳税人情不自禁地赞叹。日前，市南区税务局邀请大国之礼文化研究院通过标准化培训提升纳税服务质量，统一服务意识，规范服务行为，加强办税服务厅队伍建设，不断提升群众的获得感和满意度。
深化增值税改革是今年减税的“主菜”，如何把这盘“主菜”炒好，把红利完完整整端上席面，切实增强纳税人获得感，是税务部门当前的首要任务,而便民优质高效的纳税服务必将是纳税人最真切的感受。通过培训老师规范化的讲解，办税服务厅青年干部结合实际案例学习了《政务服务标准化体系建设》等内容，借助培训老师的规范化落地督导，对形象、导服、环境和柜面服务标准化进行了分组练习巩固。即使是周末时间，大家的学习热情依然十足。
“这次培训既有前沿理论又有实操经验，内容丰富、实用性强，我们将一如既往的按照标准化服务流程做好纳税服务工作，为纳税人提供‘有温度、更高效’的服务！”市南区税务局办税服务厅青年干部收获满满。
市南区税务局办税服务厅主任说:“这是机构改革后我们市南区税务局再次邀请专门机构对纳税服务进行系统培训，目的是提高一线干部综合素质，塑造崭新的税务服务形象，推动纳税服务水平向更高水平迈进。我们将持续做好深化增值税改革纳税服务工作，为纳税人提供优质高效的服务！”
通讯员 李苑玮 刘洋 记者 徐圆
[编辑: 王君莉]
