耿兴福，男，46岁，现为青岛公交768线路驾驶员，自2012年进入青岛公交集团驾驶公交车以来，始终任劳任怨，一丝不苟，以高标准严格要求自己。牢固树立“安全第一，优质服务”理念，在公交驾驶员的岗位上为市民的便捷出行奉献着自己的勤劳与汗水。
768路公交车由高新区停车场发往长城路，耿兴福每天接待乘客近三百人次，他以高标准严格自己，以热心、细心、诚心、爱心为乘客服务，以微笑、关爱拉近与乘客的距离，上车时一句“您好”，下车时一句“慢走”，以尊重每一位乘客为服务理念，得到了市民群众的广泛认可。
4月24日上午，市民李香花女士带着一面锦旗和一封写在医院缴费单上的“感谢信”来到了红岛巴士第一分公司，向耿兴福师傅表示感谢。原来在4月21日上午，耿兴福行驶到河南头社区时，发现一位满身是血的小伙子倒在路边，小伙子身旁还有一辆小轿车，他马上意识到这是发生车祸了。经过小伙子身旁时，耿兴福觉得伤者有点面熟，在不影响行车的前提下在车辆到达公交站点后给他爱人打电话，让她过来照看并赶紧通知伤者家属。由于救助及时，孩子目前已经脱离了危险，而李香花也在第一时间赶到医院照看孩子，耿兴福的爱人还主动到李香花女士家中照看她还在上小学的女儿。由于李女士这些天一直呆在医院，只能在一张缴费单的背面写下了 “粗糙”的感谢信，表达对耿师傅和他家人的感谢，也感谢青岛公交集团能培养出如此优秀的公交车驾驶员。
自2012年进入青岛公交集团，耿兴福在驾驶员岗位已经工作了七个年头，始终扎根在生产一线，多次受到乘客表扬。今年二月份，他在车厢中捡到了乘客的背包，包中有不少现金，善良正直的耿师傅第一时间将背包上交到路队，并且和工作人员一起寻找失主的联系方式，当失主领回到自己的背包时，要将现金送给耿师傅做感谢，但被他婉言拒绝了。几年来，由于公交行业的特殊性，他总是在节假日请求发末班车，将团聚的时光留给同事，把忙碌的工作留给自己。
[编辑: 孙瑶瑶]
