半岛网2月21日消息 当抗击疫情的号角吹响，她们毫不退缩，扛起使命与担当；当企业复工的序幕拉起，她们立足岗位，提供坚实温暖的服务保障。她们是胶州市税务局第一税务所巾帼文明岗岗员。疫情当前，她们主动投身疫情防控和纳税服务一线，用实际行动展现了女税官的风采。
坚守岗位，疫情防控不停歇。关键时刻，第一税务所巾帼突击队的号角吹响了。队员们迅速响应，克服离家远交通不便、需要照顾老人和孩子等困难，舍小家、保大家，投入到疫情防控和纳税服务工作当中去。她们严格按照疫情防控要求落实工作，对办税服务厅尤其是自助办税设备进行全面细致的卫生清洁、消毒，加强通风，保证干净卫生的办税环境；她们对办税服务厅内办税区域和路线重新规划，窗口错位间隔开放、业务分散办理，尽最大限度减少纳税人在办税厅内滞留时间；测温、登记、自助办税辅导……她们挺身而出，冲锋在前，织好办税服务厅疫情防控“安全网”，降低疫情传播风险。
担当作为，纳税服务不断档。她们在大力倡导网上办税、发票邮寄等“非接触式”业务办理途径的同时，积极推行多渠道预约办理等服务措施，为确需到办税服务厅办理业务的纳税人、缴费人提供分时分批、错峰错期的办税服务，针对特殊业务及时开辟绿色通道，努力做到不让群众冒风险，不让服务降温度。第一税务所的张婉青、徐春晓等同志，在办税窗口坚守岗位，为纳税人现场办理涉税业务，有条不紊、娴熟高效。“门诊收费发票用完后，我们也是很着急，没想到现在这个时候税务人员还在坚守岗位，可是解决了大问题，为你们点赞。”青岛福源地商贸有限公司卫生所的赵会计拿到发票后激动地说。除此之外，针对大量纳税人选择通过电子税务局提交的涉税业务，杨雪、肖琳等同志时刻关注提示信息，确保第一时间进行处理，避免纳税人业务受到影响。
紧跟新政，业务提升不松劲。根据疫情防控工作需要，尽量降低大厅人员密度，办税服务厅采取了“轮班上岗”和“后台学习”相结合的工作形式。巾帼文明岗的女职工们自发组成线上互助学习小组，强化业务学习，重点学习防疫相关税收优惠政策文件、个人所得税年度汇算清缴和“不见面”办税流程指引等内容，夯实业务基础，第一时间向纳税人宣传，确保纳税人享受到支持疫情防控税收优惠政策，助力打赢疫情防控阻击战。
胶州市税务局第一税务所副所长高飞表示：“疫情来临，既是考验也是锤炼。提供我们最优质的服务，就是为战‘疫’贡献一份税务力量。”面对这场没有硝烟的战争，巾帼文明岗的女同胞们毫不退缩，用柔弱的肩膀抗起防疫和纳税服务的重担，展示了新时代巾帼税花们的别样风采！
通讯员 王磊 半岛网记者 徐圆
[编辑: 王君莉]
