半岛网潍坊消息（记者 侯辰龙 通讯员 郄俊堂）疫情防控期间，潍坊市昌乐县的宝都街道社区卫生服务中心督促家庭医生团队成员在扎实做好疫情防控的同时，不忘群众基本医疗需求，灵活机动开展基本医疗工作。
信息化助力高效运行。疫情期间，各家庭医生团队的医护人员，利用居民健康档案系统，为疫情包靠对象联系信息不全的，及时查询提供准确的联系电话跟住址，助力防控工作；利用中心公众号里的“新冠肺炎智能问答机器人”，向辖区居民宣传疫情防控知识，解除居民心中疑虑，消除因疫情产生的恐慌情绪。
签约服务“不断线”。疫情防控期间，各小区封闭式管控，中心立即召开家医团队会，安排高、糖、脑、冠慢病随访服务工作，对65岁以上老年人预约疫情结束后再来中心查体，在各小区张贴《关于小区居民疫情防控期间用药服务告知书》。在慢病随访过程中，宣传中心慢病住院优惠政策，对有就医用药需求的，家庭医生上门送医送药，进行健康指导，保障签约服务不“断线”，为辖区居民提供方便。
家庭医生大显身手。家庭医生张建美是中医科负责人，她和同事一起编写了《发扬传统中医文化，助力防控新冠疫情》，在中心公众号推出，并迅速在各小区业主群和朋友圈里转发，提倡辖区居民运用中医药开展疫情防控。
“中药凉后，放冰箱恒温保存，每天两袋，服用时用温水烫热，服药过程中如果出现不适症状要随时与我联系。”这是张建美每次到小区送预防新冠肺炎汤药时一定要嘱咐的。
家庭医生田娜娜是全科医生，她根据工作经验写了题为《如何与随访发热病人建立长期信任合作医疗关系》的文章，发到单位工作群里，指导各团队成员疫情期间如何与服务对象进行有效沟通。
“大爷大娘，有什么不舒服的吗？”“记得按时吃药，如果药不够了或者哪里不舒服给我打电话。”“特殊时期，注意防护，家里多通风透气。”“勤洗手，多喝水，出门记得戴口罩。”……田娜娜为高血压、糖尿病、胃痛等患者送药时，说得最多的就是这些话。
在抗击新冠肺炎疫情的日子里，宝都街道社区卫生服务中心的家庭医生团队以高度的责任感，坚守群众生命安全和身体健康的大门，受到居民称赞。
