文/杨祥玺
7月13日,达芬奇家居就造假事件召开新闻发布会。总经理潘庄秀华坚称公司代理的意大利品牌产品均是原装进口,同时承认其美国品牌与国内工厂合作过。潘庄秀华声泪俱下讲述从零开始的“创业史 ”,然而消费者并不买账,现场一名男子拍案而起,怒指达芬奇家居造假。(本报7月14日A12版报道)
严格来说,这根本算不上新闻发布会——不给记者提问机会,不正面回应产品存在的问题 ,不敢直面“踢馆”者的质疑,连身为发布会主角的潘庄秀华都情绪失控,大哭一场就草草鸣金收兵。面对这一连串的闹剧,连身在发布会现场的记者们都云里雾里,更不用说那些急切需要达芬奇家居给个说法的消费者了。你跟她讲欺诈,她跟你聊创业;你跟她急眼,她跟你飙泪……这实际上是对消费者权益的又一种蔑视。
会场上潘庄秀华的泪水和悲痛确实让人动容,她口中弱女子的创业维艰应该是真的,脸上的泪水也不假,可她就是不能证明自己卖的家具也是真的。没有真相,没有诚信,就算泪奔成河,也冲刷不掉达芬奇家居的造假问题 。市场从不相信眼泪,消费者也不需要眼泪——此前央视曝光的内容是否属实?上海工商部门关于“部分达芬奇家具属于不合格产品”的认定如何解释?消费者的退货诉求能否满足?如果真是一家清白负责的企业,回答这些问题会比哭鼻子更难吗?
达芬奇家居“造假”在国内引发舆论一片哗然,在其所谓的出生地意大利,引起的反响也不小。7月12日,意大利主要的经济媒体《24小时太阳报》以“中国调查达芬奇家居假冒意大利商标”为标题,报道了此事。报道称,“它并不只是一个简单的以次充好的行为,而是借用一个完完全全假冒的意大利商标,将大量质量极其低下的产品以高价卖出。”
原来,我们看到的“达芬奇”造假黑幕,只是冰山一角。如果真如意大利媒体所言,那眼泪、辩白还有工厂参观,都没啥用了。不过,潘庄秀华也大可不必过于伤心,这些年来,在装扮假洋鬼子的道路上,“达芬奇”们从来都不孤单——从香武士音响到欧典地板,从施恩奶粉到丸美化妆品,它们的队伍越来越壮大。
在这不断壮大的造假队伍背后,是滞后的监管手段和宽松的监管环境,是过于善良“不明真相”的消费者。对造假者的仁慈,就是对消费者的残忍。要改变“造假有理”的荒诞现实,我们必须对造假者狠一些,对任何造假行为都要零容忍,让造假者连哭的地方都没有,否则,假洋鬼子的队伍还会一如既往地继续壮大。
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