70岁的周珍香是市北区威海路步行街社区的居民，在邻居眼里，她是位热心肠的好大姐。因为对她格外信任，不少居民每当过年回老家、或者因工作出差的时候，都会把家里的钥匙交给她保管，她也成了社区居民的“管家”。
她是邻居们的“钥匙管家”
“只要我还能走得动，只要大家信任我，我挺愿意给大家看管钥匙，这是对我的信任。”2000年，周珍香搬到位于台东街道步行街的一处小区，她想为大伙做点事情，便主动请缨担任楼组长，从此，社区的大事小事都能看到她忙碌的身影。花坛里长了杂草，她早起收拾干净；看到有陌生人在小区转悠，她就上去询问，确保安全。经常一忙起来，连饭都顾不上吃，胳膊、腿都累肿了，“为大家做事，我觉得快乐，累点也值。 ”周珍香说。
此外，周珍香还是不少居民家的“管家”，因为邻居们把家里的钥匙托她保管。 “多的时候能有十几户、几十户，一般是节假日外出，尤其是过年的时候，很多人回老家，临走前就把钥匙给我，让我帮着照看家。 ”周珍香觉得这是大事，不能掉以轻心，所以她拿到钥匙后，每天都在小区巡视，看有没有可疑人员。 “周大姐是个好人，把钥匙给她，我们放心。 ”一位邻居说，自从周珍香搬来，大伙可放心了。除了钥匙，有的居民还把水卡、电卡也交给她，白天上班不在家，抄水电的来收费，周珍香就一并给交了。
“周大姐调解室”化解矛盾
因为热心，邻居家的孩子非常喜欢这位奶奶，有时候放学还会去周珍香家吃饭，“孩子放学了，爸妈还没下班，也不能让孩子饿着，正是长身体的时候，我就把孩子叫到家里，一起做饭吃。 ”孩子的父母对周珍香非常感谢，还觉得不好意思，不过周珍香认为，“以前我上班，孩子放学有时候也会去邻居家写作业、吃饭，我觉得邻里之间应该互帮互助，因为远亲不如近邻。 ”
最初，邻里之间有什么小矛盾，都会到周珍香家里说一说，让她给调解一下。 2009年，她在家里办起了“周大姐调解室”，后来因家中老人生病，调解室搬到了社区。有时候为了帮忙解决问题，她甚至三更半夜外出调解。自从调解室开办以来，周珍香调解了大大小小的矛盾纠纷几百件，成功率近100%。近年来，不仅社区居民的矛盾逐年减少，就连家住城阳的市民和青岛大学学生都慕名来找她谈心倾诉。记者 梁超
