某散客团在青岛(文图无关)
彭女士一家七口(五个大人两个小孩)从武汉出发,本来和武汉当地的某家旅行社签了协议,要从武汉出发到大连、威海和青岛三地游玩,但没想到,在威海却和青岛的导游发生矛盾 ,彭女士一家在威海和青岛几乎没怎么玩,就匆匆坐飞机赶回了武汉。这是怎么回事呢?
彭女士:受到威胁,所以才匆匆回武汉
8月18日下午,彭女士向青岛市旅游局投诉管理中心投诉完之后接受了记者采访,她告诉记者:“我们一家七口人从武汉出来旅游,本来想好好玩一玩,没想到却发生了这件事情。这次出来的有我母亲,今年快60岁了,我妹妹、妹夫和他们两岁的女儿,我妹妹还有身孕,我姐姐也带着她8岁的女儿一起来了。我们和武汉当地一家旅行社当时签了协议,按照旅游路线,我们要先到大连玩,然后再去威海,从威海出来以后再到青岛玩,最后再回武汉。当时预定大概要旅游六天左右。”彭女士说,“我们先在大连玩了一天,带队的导游还是武汉的。16日早上我们来到了威海,这时候接待我们的导游换成了青岛的一个导游,她带着一队人都是由散客组成的旅游团。晚上要住宿的时候,导游就领着我们找住的地方,合同上写的住宿标准是二星级的,没想到她把我们带到了一个很偏远的山上,而住宿的地方也不是什么酒店,竟然是一个疗养院。当时我们不同意,要求换酒店,但导游就是不同意。最后我怀孕的妹妹和导游发生了矛盾,她们互相打了对方一耳光。导游还威胁我们说,别想离开威海”。
“我们一听就害怕了,我们有老人、小孩还有一个孕妇,哪敢待在威海,就在当天晚上11点左右从威海打的花了近2000元赶到了青岛,当时都凌晨两点多钟了。本来我们自己找了一个酒店住了下来,但导游还是发短信问我们在哪儿,我们没告诉她。后来她又和武汉的旅行社联系,说是要解决问题,然后就找到了我们。她说按旅行社的标准又在青岛一家旅馆要把我们安顿下来。”彭女士说:“没想到,晚上她们来了三辆车二十多个人到旅馆把我们围了起来。最后我们没办法,只好报了警。第二天,我们也不敢在青岛待了,就自己又到飞机场附近找了家酒店,已经定好了飞机票。”
19日早上10点左右,记者了解到,彭女士已经到了武汉。