黄金周马上就要来临，安全出行成了市民最关心的问题，那买汽车票时买张一元保险单管用吗？市民赵女士不这样认为。“我在汽车北站买了一张去济南的车票外加一张一块钱的意外伤害保单。可在保单上填完个人信息后，连个回执箱都找不到。”赵女士质疑道 ，“买票时不需要证件，再没有个回执信息，这一块钱花得到底有没有价值？真出事了，能索赔吗？”接到赵女士的反映后，9月20日，一元保单究竟如何保，记者刨根问底地咨询了一下。
A 售票口买保险的人很少
“自愿购买人身意外伤害保险。”9月20日上午，在青岛长途汽车北站的售票窗口上方 ，记者看到了这么一条友情提示。在售票大厅内，记者仔细查看了一下，没有发现回执箱的踪影。
记者站在排队买票的乘客旁边，打算等一个购买保单的乘客，问问他怎么处理保险存根联，可记者等了近20分钟，竟没有一位乘客购买一元保单。无奈之际，记者只有自己排队购票，趁购票之际，向售票员咨询了一下一元保险的问题。“我买了一元保险后，怎么处理？”“自己拿着就行了啊。”“不是需要回执的吗？”“噢，那你把信息填好、撕下来投进回执箱就行了。”“我没有看见回执箱啊！”“在候车大厅里，你去找找吧。”
记者来到候车厅也没发现回执箱 。记者询问了一位工作人员。“一元保险单的回执箱在哪里啊？”“以前就在办公室那边的墙上挂着，现在不知道在哪，估计搬到办公室里面去了吧。”“在那里面，那乘客填好存根联以后怎么投？”“其实根本不用填。这一元保险只是个短期内有效的保险，旅途结束了，也就失效了。”“但万一要是出问题了呢，怎么理赔？”“车票和保单上都有编号，系统会有记录的。有没有保单的存根联都一样。”该工作人员说。
中午记者又来到青岛长途站，在售票厅内记者终于见到了回执箱，可乘客对它很不重视。在售票窗口前，记者观察了好一会儿，买票的乘客一直络绎不绝，可买一元保单的乘客却很少。等待了大半个小时后，有两位乘客购买了保险，可他们拿着票直接进了候车厅。
B 乘客最好填写“保险存根联”
记者随后联系负责一元保险的永安保险股份有限公司青岛分公司，询问这种一块钱的保单如何进入公司的理赔系统，接听电话的工作人员回答了记者的问题。
“乘客在购买保险后，售票员一般都会提示乘客认真填写保单存根联，填好后投放进回执箱里就可以了！”
“不需要身份证吗，这样出事能理赔吗？”
“我们在保险单上都有提示，为保证乘客合法权益，让乘客亲笔签名，并填写有效证件号码。”
工作人员说其实乘客不填写，出事后也可以得到赔偿，不过相对麻烦一些，因为他们公司需要确认乘客乘坐的车次等信息。
“万一出事后，乘客保险单丢了，被别人捡去索赔也有可能，因此为了自身利益，乘客最好认真填写存根联。”
“假如出事故了，具体怎么理赔呢？”
“出了事故后，乘客可以拿着交警部门出具的事故证明，并出示公共汽车车票及保单，公司工作人员核对信息无误后，就会进行相应的理赔。”
对于回执箱“消失”的问题，记者咨询了青岛交运集团的有关负责人，他表示将尽快核实情况，让回执箱恢复“工作”。
但是在打印的保单上只有车站名、出票时间，没有任何投保人所乘车辆信息及个人信息，这种保单在关键时候真能起作用吗？
有着二十多年保险从业经验的鲁先生介绍，按保监会文件，意外险都应该由乘客提供姓名及身份证才可以。“不过，现在实名登记的不太多。出事以后，乘客最后也能得到理赔 ，但就是太麻烦。”鲁先生说乘客最好认真填写保险单的存根联。
文/图 记者 尚青龙 李晨
（来源：半岛网-城市信报） [编辑: 郭新举]
