2月26日傍晚，市民钟女士下班经过李沧区瑞金路一商场，看里面不少商品打折促销。有一款羽绒服引起了钟女士她的注意，旁边的宣传告示上写着“羽绒服大优惠，原价基础上打5折”，钟女士经不住诱惑便购买了。没想到，她27日上午在家试穿时，发现羽绒服里的羽毛很多都露出了小细头，两处地方还开了线。她便到商场找到商场负责人刘经理要求退货，但刘经理坚决不同意。
“刘经理把我领到销售羽绒服的宣传告示前，指着下面一行小字说，‘上面写得很清楚，特惠商品不退不换’。”钟女士说，商场说她购买的这款羽绒服是特惠商品，而且价格在市面上最低，所以一经售出，概不负责。对商场的这种说法，钟女士表示无法接受，“难道特惠商品出了质量问题就只能自认倒霉吗？”愤愤不平的钟女士到李沧工商分局楼山工商所进行了投诉。
工商执法人员根据《消费者权益保护法》相关规定，明确指出“特惠商品不退不换”的告示属于内容无效，而根据相关规定，打折商品不等于问题商品，商品折扣即使再多，经营者还是要依法承担自身的包退、包换、包修等三包责任。工商执法人员遂责令商场将告示撕下，退还钟女士470元的羽绒服款。
记者 李伟伟 通讯员 李涛
（来源：半岛网-城市信报） [编辑: 宋涛]
版权稿件，任何媒体、网站或个人未经授权不得转载，违者将依法追究责任。
