董女士去年4月份在威海路上的贝贝高儿童乐园花 150块钱办了张次卡，卡是一年有效。但董女士还没带着孩子去玩一次，就发现那里竟然关门了 ！眼看就快到期了，董女士着了急。3月7日，对方对记者答复说，“我们不光贴了告示，提醒顾客及早退卡，而且我们也给顾客群发了短信，她要是登记了电话号码的话，应该会收到我们的短信 。”
3月7日，记者见到了董女士。记者看到这张卡是2010年4月4日办的，卡费是150元，总共可以用15次，不限时间，卡的有效期是一年。董女士这张卡到今年4月就到期了。除了这家店的电话，卡上还有其他几家分店的联系方式，董女士说她几乎把这上面的电话都挨个打了个遍，但不是没人接，就是打不通。
随后，董女士给记者讲述了一下事情的经过：去年四月，办了张次卡，总共是150块钱，一年有效。后来第二次，孩子的姥姥带着他去玩时却发现这家店已经关门了 。
于是，记者按照卡上标记的地址找到了那家店。记者远远看到，这家店果然已经关门了。原入口处也已经被封死。在入口右手侧墙上一个不是很醒目的地方，记者看到上面贴了一张A4的白纸，纸张已经晒得有些退色，如果不仔细看，都不太会注意到。记者看到纸张上面写着：因合同到期停止营业，办理退卡者每日上午10点30分到下午4点截止，落款为12月31日。上面还留了个联系电话。
记者也询问了下周边的商家，一个“回收首饰”的老板告诉记者说，这个告示大约是去年年前的时候贴的 ，后来有很多人都过来问这里还能不能办理退卡。
记者随后拨打了该电话，接电话的是一个女的 ，听了董女士的情况后，她告诉记者：“我们首先得落实一下情况，因为很少有顾客办了卡，都快一年了却一次也没使用，这很不符合常理，需要把卡拿到我们这里来，我们查一下发卡资料。如果她确实是通过正规途径办理的卡，我们不光贴出了告示，提醒顾客及早退卡，而且我们也已给顾客群发短信，她要是登记了电话号码，应该会收到短信。”
“为了方便顾客更好地退卡，我们现在每周六的上午10点到12点，也会派人到店里，如果还有没退卡的，可以再去办理。”工作人员说，“我们今年五月份还要重新开业，如果她不想退，我们可以进行协商，延长卡的有效期。我们希望董女士能跟我们联系，协商这事如何更好地处理。”文/图 记者 郑凯 李楠
（来源：半岛网-城市信报） [编辑: 郭新举]
