相关车行：新濠车行
“买车的时候，车行明明说好可以帮忙办理旧车报废手续，如今手续办完了，旧车的残值费我却一分钱也没见着。”今年2月，本报报道了家住四方区的市民路先生在新濠车行的遭遇。
2010年11月，市民路先生来到重庆南路新濠汽车贸易有限公司物色新车，“当时车行的销售人员非常热情，说如果在该车行买新车，可以免费帮助办理旧车报废手续，并当场叫来一个姓张的人，介绍说是车行分管二手车业务的经理。”看到车行如此热情，路先生最终在那里买了一款新车。
2010年12月12日，路先生把自己的旧车开到车行，12月16日，那位姓张的人说旧车报废手续已经办好，但让路先生意外的是，他没有拿到旧车的残值费。“1.8L排量的黄标车残值费为1400元，但这笔钱我并没有拿到 。”路先生后来了解得知，那位给他办理旧车报废手续的张姓人员，并非车行的工作人员。
销售人员始终坚持自己只是卖给路先生一台车而已，张先生也给出了另外一种说法，“当时，是路先生主动找的我 ，让我帮忙给他跑旧车报废的手续。”
至于路先生所说的1400元残值费，张先生说，这个钱他根本不清楚。为了维护自己的权益，今年2月10日他投诉到了重庆南路工商所。在详细了解路先生的投诉内容，并经多方调查取证后，工商所认为，路先生所投诉之事，并无任何书面协议或合同证据。面对双方各执一词的情况，路先生想要维权很难。
执法人员也提醒消费者，购买新车或处置旧车，消费者应与对方签署书面协议，以保障自身的合法利益。
（来源：半岛网-城市信报） [编辑: 王佳]
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