2010年11月14日,李先生在长沙路的天津一汽专卖店购买了一辆威志V2,到今年4月3日,才跑了5000公里就出现了两次故障。第一次故障是开了二十多天,行驶了900多公里的时候,电瓶螺丝坏了;第二次故障是今年4月3日,开着车半路熄火了,服务站把车拖回去说是下班了,经检查是发动机电脑板插头坏了。“买车才几个月就出现了两次故障,现在是退不了了,只能将就着用。”4月5日,李先生无奈地说 。
2010年10月,在一次车展上,经销售人员推荐,李先生看好了一辆威志V2,这辆车是天津一汽公司的新款车型。2010年11月14日,到长沙路天津一汽专卖店提的车。“买到车后挺高兴,但后来车况却不佳。买来后开了二十多天的时候,车就出了故障,到4S店一检查说是电瓶的螺丝坏了,后来4S店给修好了。”4月5日,李先生告诉记者,买了这么短的时间就出现问题,确实不应该。
李先生告诉记者,第二次故障是今年的4月3日,他当时正在路上开着车,突然车熄火了,当时离长沙路的4S店大约有1公里的距离。车熄火时是下午3:15,他给这家服务站打了电话,直到4:54才把车拖回去。“服务站的拖车来拖车,拖车的拖钩也没带,我买车的时候销售人员也没给我拖钩,最后,工作人员又去拿了拖钩才把车拖回店里。等回到店里,工作人员说下班了,不给修了,我当时真是很气愤。”李先生说,没办法只能先把车放在服务站。第二天去提车,工作人员说发动机电脑板插头坏了。
4月5日,记者联系到天津一汽长沙路专卖店 ,该店的工作人员孙先生告诉记者:“4月3日下午3:42,我接到前台的救援单子,工作人员赶紧赶到现场检查车况,结果现场没有修好,所以准备把车拖回店里检查。准备拖车时才发现客户的车上没有拖钩,一般情况下每辆车都自备拖钩,实在没办法,我们的工作人员又返回公司借了一个拖钩把车拖回去。拖回服务站后 ,工作人员检查该车车况,下午5:15时,没有找到故障,于是跟客户说先把车放在这里,当时客户有点不高兴。第二天上午修好车后就给客户打电话来提车。”孙先生说。
那为何该车买了没多久就出现故障?他表示汽车没有故障是不现实的,该客户的车也不是有大故障,第一次故障是电瓶线的螺丝脱落了,第二次是插头接触不好,更换一下后就修好了。
“如果是大故障还可以跟厂家反映一下,但客户的车的故障也不是大问题,也不是今天好了明天又坏了,现在也没法向厂家请示。客户买了新车后都要提前检查一下,出差前也要先检查一下是否漏水漏油等。”孙先生说。
记者 李晓芳
(来源:半岛网-城市信报) [编辑: 宋涛]
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