青岛市第八人民医院院长刘宏(图片由医院提供)
药费高是目前市民普遍关注的问题，“医院今年将怎样控制药费比例？”4月21日当记者抛出这个问题后，青岛市第八人民医院院长刘宏大方接招：“去年我们的处方合格率大幅提升，今年各科室药费比还要继续下降。”2011年，作为卫生工作重点，“创建人民满意医院”继续进行 。您认为医院哪些地方还要改进？即日起市民可拨打电话80889088告诉我们，所有问题记者将转达给卫生部门。
在控制药费和处方方面，别的医院都采取了一些措施，比如：机器录入大处方时会自动报警、对忽然增长的药品马上调查等。在第八人民医院，刘宏则用了“老师检查作业”的方式。
他说：“我们每个月都会对每个科室处方进行定量检查，如果发现里面有不符合要求的，会直接找到处方医生。这不仅影响医生的个人绩效考核，还会影响整个科室的绩效，这个措施已经实施两年了。”在这个办法基础上，2010年医院处方合格率从70%提升到了96%。
除了处方，药品使用比率是反映一家医院医疗行为重要的晴雨表 ，是国际惯例衡量医院水平的重要指标。根据每个科室的专业、疾病病人数量以及学科发展等多个因素，每个科室的药品使用比率是不一样的。“但今年的最新目标我们已经下发，每个科室的药品比都会普遍下调，争取实现全年药品比例控制在49%以内。”刘宏说。
怎样让患者满意？采访中刘宏提到了两点：“帮病人尽快解决痛苦、给一个好的医疗服务。”所以，今年全院所有的科室围绕医疗水平的提高、管理与服务等方面提出了200余条创新举措，列举出了详尽的实施保证措施，并全程跟踪这些举措的落实和产生的效用。记者 宫岩
（来源：半岛网-城市信报） [编辑: 宋涛]
