在浮山后做生意的崔小姐,年前在辽阳路上的一个手机专卖店花450元买了部手机,可手机用了不久就出现故障,到现在这部手机出现了3次故障。面对手机频繁出现的故障,当初卖给崔小姐手机的店主只是反复表示“送回厂家检修”,他的态度让崔小姐觉得很不可思议。
崔小姐告诉记者,2010年12月份,她在这个手机店买回了手机后,用了没几天手机就发生了故障,接听电话都成了问题,于是她打电话将情况通知了这个手机销售商,销售商表示他要回家结婚,让她等到年后再将手机拿到店里维修。
就这样,崔小姐年后等着这名销售商结婚回来之后,将这个手机送到了店里,销售商说会将手机送到厂家进行维修。过了一段时间,崔小姐到这个店里去拿手机时,向销售商要返回厂家的维修报告时,销售商一直以各种理由不给她维修报告,并称只要手机修理好了就可以了。
“我怀疑他根本就没有将手机送到厂里维修。”崔小姐说,就当她将手机拿回家之后,过了没多久手机又坏了,这次她将手机送到这个维修点,这个经销商仍表示送厂里检修。就在第2次检修之后,将手机拿回的第二天,也就是3月5日,手机又不能用了。
3月6日,当崔小姐再次将手机送回维修店时,维修店仍表示“送回厂家检修”。
“一个手机送回厂家‘检修’两次了,什么毛病修不好?”崔小姐告诉记者 ,这名销售商说的话让人质疑,“是真送厂家检修?我看未必!”
崔小姐表示,她的手机已经修了两次,这个经销商至今拿不出返厂的凭证,仍说返厂维修,简直有些不可思议。4月25日下午,记者联系这个经销商时,该经销商最初不回答记者的问话,再后来干脆将电话挂断。
记者 王永端
(来源:半岛网-城市信报) [编辑: 宋涛]
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