2011年1月23日，王女士买了台美的饮水机，谁知刚用了四个多月，饮水机突然不出水了。“我们就给美的售后维修部打电话 ，他们来人后先是说滤芯坏了，我们花了30块钱买了个滤芯，可换上也不管用。他们又说是电机坏了，然后拉了回去给我们换电机。”王女士说 ，“结果从5月6日到现在，都快一个月了，我们催了五六次也没有给我们送回来。”
6月1日，记者来到李沧区沧河路王女士家中，饮水机是 2011年1月23日买的。“我们家小孩一直喜欢喝饮料，可是我父亲觉得孩子喝那东西对身体发育不好，就想给家里添置一台饮水机。于是 ，在 1月23日，我们选好型号后，直接从厂家购买了一台美的牌饮水机，型号是 JD1056S，花了2400多块钱。当时觉得美的是个大品牌，质量应该是值得信赖的，也没有想太多。”
“这台饮水机买回来之后，一直用着不错，可是5月4日那一天，饮水机突然不出水了，上面桶里的水却是满的。我们立马联系了美的维修部。工作人员上门一番查看后，一开始说是饮水机的滤芯坏了，我们就花 30元钱买了一个滤芯换上，可是还不出水。”
“后来 ，又说是电机坏了，就把机器拉回了维修部。”王女士说 ，可是 ，王女士在家里等了快一个月了，电话催了也有四五遍了，依旧不见他们把饮水机送回来。
“之前我们一直打电话 ，他们老是说配件还没有来 ，没法换。5月25日那天，我实在是忍不下去了，等了这么久，非但饮水机没有修好，连个消息也不给我们，我老公还以为饮水机被他们骗走了呢。我又给他们打电话 ，这一次，他们说配件已经从厂家发货，正在往青岛运，还要再等一周时间。我就说好，那我再等他们一周时间，到现在还是没有消息，这也忒慢了，我也不跟他们叨叨了，直接给你们记者打电话投诉。”
随后，记者联系了美的售后维修部，工作人员了解了王女士饮水机的情况后，工作人员表示，确实因为电机的配件没有送来 ，所以耽误了王女士饮水机的维修进度。
“王女士的饮水机电机坏了，由于美的在广东的仓库正在全面整修，所以电机之类配件的运送就被耽搁了，但是5月25日，我们又一次联系了广东方面，他们表示配件已经在运往青岛的路上了，估计近日就能运到，而青岛方面也一定会在配件运到的第一时间给王女士家的饮水机换上新电机。”实习生 夏巧怡 记者 郑凯
（来源：半岛网-城市信报） [编辑: 宋涛]
版权稿件，任何媒体、网站或个人未经授权不得转载，违者将依法追究责任。
