难解之题
谁来破解小区管理难题？
采访中，记者发现了这样一个现象：业主普遍反映，物业管理刚开始的时候还是不错的，但是后来慢慢地就出现了问题。业主投诉如果得不到及时解决，就会以不交物业费来表示“抗议”。而采访中，有的物业公司负责人很坦诚地跟记者反映说，物业公司管理小区是一种商业行为，现在的用工费越来越高，如果物业费收不上来，物业公司的服务肯定会出现质量问题。
于是，就出现了这样一种恶性循环。业主不交物业费的越来越多，物业管理越来越差，出现的问题也就越来越多。双方开始争吵不休，到最后可能就会不欢而散。
究竟谁能来破解小区管理这道难题呢？谁能来监督物业的管理行为，当物业和业主出现矛盾时，哪个政府部门能出来及时化解？记者采访了社区居委会、街道办、市物业办等多个部门，得到的答案是，会积极协商，如果协商不了只能走法律程序。
市物业办的一位负责人跟记者说，关于物业的管理方面都有明确的政策规定，根据物业管理违规的行为，也会有城管执法局等相关部门给予处罚。可现实的问题，普通百姓不懂政策，不少小区的问题仍旧在累加，当累加的问题爆发时协商又能起到多少作用？
举报台 小区有啥问题可反映
一个小区其实就像是一个“大家庭”，在柴米油盐的生活中，小家庭里也会不时发生一些矛盾 ，更不用说在一个动辄就会有上千人甚至更多人口的小区。不管是高档小区还是普通小区，一个居民小区内业主、业委会和物业之间总会产生这样那样的故事。如果您所在的小区内，也遇到了问题或者您觉得自己小区的管理办法值得推广的话，可以拨打记者的电话80889481来反映。
文/图 记者 尚青龙 黄默 实习生 王守娟
（来源：半岛网-城市信报） [编辑: 曹海霞]
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