青岛老人在乳山排队领房间钥匙。
福星老年养生公寓是福星还是陷阱？7月25日A4～A7版报道了位于乳山开发区的福星老年养生公寓后，引起了公众关注。25日上午，福星老年养生公寓董事长张晓涛赶到本报表示，对于本报报道，他们将吸取教训，更好将福星老年养生公寓打造好。
张晓涛表示，25日一早，他们公寓位于青岛的工作人员就看到了报道，并将情况通知了他。
张晓涛说，他们公寓今年夏天将部分工作人员安排到青岛，而青岛对于他们公寓来讲，也是一个大市场，在实际操作中可能是因工作人员的原因 ，导致一些流程出了问题，如果在销售过程中确实出问题的话，他们公寓会在将来认真整改，争取让老人满意。
关于工作人员在销售老年养生卡的过程中所说的问题，张晓涛表示，工作人员确实是误导了一些老年人，事实上公寓确实是他们租的，而计划租的年限为10年，但3年一签合同。对于一些买了16年养生卡的老人，他表示在10年之后公寓将继续签署合同，并表示一定会将老年人安排好。
张晓涛透露，目前公寓所出售的老年养生卡，其重点出售区域为山东省，而长沙等地的老年人到乳山养生是异地置换，多数老人选择候鸟式入住，也有少数老人选择在福星老年养生公寓常年入住。
对于公众怀疑的到福星老年养生公寓需要提前一个月申请一事，张晓涛表示，由于公寓的运行才刚刚开始，未来可能会随着公寓的发展，逐步完善合同内容，使合同更具人性化。
除了上述问题之外，如果老年人退卡会扣除支付款总额的35%一事，张晓涛认为，合同是人制定的，如果真遇到特殊情况，会根据情况进行适时调整，但他表示，“35%确实有些高，将来会将这个数字降低。”
对于本报报道的关于福星老年养生公寓类似温泉等一些基础设施不完善和饮食水平过低的问题，张晓涛称，下步他返回公寓后会进行大范围整改，并吸取本报所指问题的教训，让买卡前往公寓的老人感觉塌实。文/图 本报记者
（来源：半岛网-城市信报） [编辑: 郭新举]
