8月24日，市民宋女士向记者反映，几个月前自己曾经在崂山区丽达广场内的office化妆品专柜购买了一款妆前精华乳，但用了一周，脸上起了不少疙瘩，于是宋女士找到店员要求退货。该专柜的销售人员承认宋女士是用了自家品牌的产品后皮肤出现了问题 ，却不给宋女士退货，店员表示宋女士只能在有需要的时候更换本品牌的其他产品 。“我去她们店里找了两次，她们竟然让我把东西退了，但退的钱必须放在她们柜台，等我什么时候需要买此柜台别的化妆品的时候再用那个钱，这不是强制消费吗？后来我又找到丽达广场的经理，本来经理已经准备给我退了，过了一会又让我去医院开证明”。宋女士表示自己对该化妆品品牌的售后态度非常失望。
8月24日，记者联系到丽达广场office化妆品专柜的店员，该店员表示，希望宋女士可以到专柜去解决矛盾，至于退款的事情，店员称，只要宋女士把医院的证明拿到专柜，就立刻给宋女士退款。
见习记者 王荣
（来源：半岛网-城市信报） [编辑: 桑燕庭]
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