在我们身边,每个大型超市或者商场几乎都有自己的会员卡,通过积分或者累计消费,持有会员卡的消费者便可以享受许多非会员没有的优惠,比如可以购买指定会员商品,满一定积分可以换礼品或者兑换现金 ,比如可以享受打折优惠等。那么持有会员卡的消费者是否真正享受到了优惠呢?青岛各大商场的会员制度又有什么不同 ,哪家商场的积分划算 ,又有哪家商场的积分坑爹呢?记者近日对此进行了调查采访。
A
家电商城:积分可兑换赠品和电子券
国美和苏宁等家电商城都有自己的会员卡,消费者必须购买商城里的一件商品,才可以免费办理会员卡,不购买商品不可以办理会员卡,两家商城都是这种规定。国美和苏宁家电商城的会员卡基本有两种作用,一种是满多少积分可以换某种礼品,另一种是积分兑换电子现金券。
国美:消费500元换1元
8月28日上午,记者来到香港中路的国美电器商城,在服务台旁边看到一个展柜,里面摆放着索芙特洗发水、香皂等用品,服务人员介绍说这就是针对会员提供的赠送物品。“只要在商城任买一件商品就可以办理会员卡,每消费500元积一分,商城会定期举办积分换礼品的活动,不同的积分换取不同的物品,”青岛香港中路店国美电器的服务人员说,“积分也可以当现金使用,一个积分在购物时可以当一块钱使用。”
记者在赠品展柜里看到,换取索芙特沐浴露需要10.5个积分,3.8个积分可以换一块索芙特冰爽绿茶香皂,25个积分可以换取一个小的U形枕。消费500元积一分,也就是说要换一个U形枕需要消费12500元,一块香皂需要消费1900元。
“我办会员卡好几年了,也在这里兑换过东西”,一位刚刚兑换了一个U型枕的大姨说,“当时也不是为了有优惠才办的,觉得没什么坏处,商场也是为了吸引顾客。”“我去年买相机的时候办的,后来基本没用过,电器也不经常买,办了也就一直放着了。”一位在挑选洗衣机的大姐说。
苏宁:换杯子要花1900
苏宁电器的会员也可以用积分换取物品,在苏宁电器香港中路店的三楼服务区,记者看到了三种会员赠品,“我们是每消费一元积一分,购买不打折产品每消费150元可兑换一元的电子券,消费者觉得积分不少了,就可以拿着身份证和会员卡来办理兑换业务,会员也可以用积分换会员赠品,商场会不定期举办兑换赠品的活动,基本上每个月都有。”工作人员介绍说,“现在这批已经快兑换完了,就剩下三种了。”记者看到兑换一个兔巴哥馋嘴隔热杯需要1900个积分,也就是需要消费1900元。
“没什么好东西。”一位消费者看了一眼赠品以后说,“换不着什么实用的东西。”在苏宁服务区记者看到也有消费者前来兑换电子券。“我积分2万多了,这个月想买东西,所以来兑换,换了一百多块钱的电子券。”刚刚兑换完毕的一个小伙子说。不过这种积分和电子券并不是一直有效的,苏宁电器的会员规则中规定,消费积分的有效期为12个月,过期之后就不能使用了,而兑换电子券有效期则只有一个月。
B
大型超市:累计积分可定期享受打折
与市民平日生活最密切的是一些大型超市,这些超市一般都有自己的促销方式,会员卡便是其中之一。8月 27日上午,记者在宁夏路大润发的收银处看到,大部分消费者都有会员卡,不过对于会员卡的作用,许多消费者却并不是特别清楚。
大润发:用积分可购买打折商品
“这家店一开我就办了会员卡,天天来这买东西,每次消费也都刷卡,但是没觉得享受了什么优惠。”一位坐着休息的李大爷说,“听说可以买打折的商品 ,我基本上没买过。”在大润发超市的随机采访中记者发现,虽然每次都刷卡,但是感觉享受到会员优惠的消费者并不多。
记者在服务台工作人员那里了解到,大润发的会员可以享受两种优惠,一种是可以购买指定的会员商品,一般会员商品价格会低一些。“没有会员卡就不能购买会员商品,另外,顾客每消费300元便可以获得一个积分,每个积分可以在我们活动期间购买一件打折商品。”工作人员介绍说,“打折的是指定的部分商品,每年有三次打折的活动,每次持续半个月,积分越多可以购买的打折商品就越多,所有打折商品平均在6.5折左右。”
不过许多持有会员卡的消费者并没有感觉到其中的优惠,“我自从办了卡就没有买过打折的商品 ,有的打折的自己觉得不好,有的用不着。”一位大姨说。
佳世客:积分可换购物卡
8月28日上午,记者来到佳世客香港中路店,看到店内正在举办旧卡换新卡的活动,积分卡会员可在规定日期内用旧卡换取新卡,同时赠送50分积分。“佳世客办理会员卡要交40元手续费,会员可以享受指定商品特价,购物每消费10元积一分,积满1000分即可换取100元的购物卡。”佳世客工作人员说,“积满不同分值还可进行会员升级,满5000分升级为银卡会员,这样10元可积2分。积满1万分可升级为金卡会员,每消费10元积3分。”
据了解,佳世客还有另一种永旺卡,有点像信用卡,可以透支,最低1000元,最高可以透支5万元,但是一年交一次36元的年费,刷这种卡也可以积分,积一万分就可以免交年费。但是隔一年永旺卡的积分都要清零一次。
家乐福:没有会员卡活动
而另一家大型超市家乐福则并没有会员卡的活动,只是经常搞优惠月的活动,比如单张收银小票购物(除家电)满228元即可获得换购福券一张,凭福券和收银小票加上一块钱就可以在换购区换购一件商品,包括毛巾、1L装汇源果汁等。
除了大型超市,一些连锁的便利超市也有会员卡,在南京路友客24小时便利店,收银员向记者介绍了友客的会员卡,“前一阵消费满20元后办理会员卡的顾客挺多的 ,现在也可以办理,花5块钱就能直接办理。”收银员说:“我们这里是10元积一分,满200分可获得价值四五十元的化妆品,满500分可获得一桶油,一般一个季度清理一次积分,会员可以来兑礼品,清理后积分也就归零了。”记者发现,店中购物多为小宗,很多不到10元,手中有会员卡的顾客也不多。