“同是佳世客,差别咋那么大?黄岛的佳世客在顾客进入超市之前,必须把随身携带的包放进他们提供的‘储物袋’里,但佳世客香港中路店却没这个规定 。”家在黄岛的常先生感叹道。他说,当顾客进入佳世客黄岛购物中心超市时,超市会先给他们一个“储物袋”,顾客进来之前,要首先将自己的包放进这个袋子,上锁后才能进超市,这样的做法让他不太满意。
A 市民抱怨:钱包还得单独拿,太麻烦了
记者首先来到佳世客香港中路店,在这里记者确实没有发现有人用“储物袋”,超市只是设置了电子防盗门来对顾客进行监督,顾客一般都直接拿包进出超市,非常方便。8月27日上午,记者来到位于黄岛区长江中路的佳世客购物中心,就在佳世客第一层的食品海鲜百货超市,记者发现进入这里购物的顾客,差不多每个人都背着一个齐腰的红褐色大袋子,袋子上写着“储物袋”三个字。记者还发现在这个区域的两个入口处,各有两名工作人员在招呼顾客将随身携带的包放入储物袋内,并且这个包是上了锁的,不能用作购物袋,只能装自己原本带进超市的东西。
经常在佳世客黄岛购物中心买东西的常先生告诉记者,他也忘了从什么时候开始,超市就采取了这种措施。“我不太喜欢这种做法,虽然他们这么做可能是为了防止偷盗,但我听说市南的佳世客就没有这个规定,就黄岛这边有。我女朋友看到还要将自己的包放进储物袋,自己还得再把钱包单独拿出来,她嫌麻烦直接就不进来了,在外边等着呢。”
记者还看到一位穿红色上衣的女士在向工作人员质疑,说“我们的包为什么要放进这里边?市南那个佳世客就不这样。”工作人员对她解释说,“这个是上边的规定,我们也没办法。”那位女士没办法,只好将自己的包拿下来,放进了储物袋。
B 记者观察:袋子上锁,付完账后才能把锁打开
记者仔细看了看佳世客为顾客提供的储物袋,发现袋子的一面是红褐色,不透明,另一面则是半透明的塑料材质,并且每个袋子上都配有一把小锁,在顾客将自己的东西放入这个袋子后,工作人员就将拉锁拉起来,扣上锁,钥匙在工作人员手里,最后当顾客购物完毕,在柜台付完账后,工作人员再用钥匙把袋子上的小锁打开,顾客才能把包取出。
记者现场询问了负责分发储物袋的工作人员,该工作人员介绍说,这种储物袋今年3月就有了,只有超市区域有这个要求,顾客进超市前需将自己所带的比较大的包放到购物袋里。至于这样做的原因,该工作人员回答,原因很多,他也解释不清楚。
C 超市:储物柜坏了,没办法
记者随后来到位于一楼的超市客服中心,这里的工作人员向记者解释,自从佳世客黄岛购物中心有这个举措后,他们每天也收到顾客的很多投诉,但是他们也是为顾客着想,最近偷盗比较多,将顾客的东西封存,既有利于保护顾客的财产,也避免他们跟顾客发生误会。记者追问,其他的超市有储物柜,或者是电子防盗门,就是在香港中路的佳世客也没有这种规定,你们觉得这种方法好吗?该工作人员说,这个问题,要领导答复。
下午3点多,记者又采访了佳世客黄岛购物中心的副店长,他告诉记者,他们用这个储物袋只是为了减少一些问题,他们的储物柜在今年3月份的时候坏了,拿去厂家维修,估计到今年9月份才能到。但当记者问道,在储物柜能用之后,是否还会让顾客继续用这种储物袋时,该负责人并没有给出一个明确的答复。至于为啥同是佳世客,黄岛购物中心与香港中路购物中心的做法却不一样?该负责人只是解释说,现在有很多超市都会将顾客的东西封存,这样做并没什么。
文/图 见习记者 魏相相 (来源:半岛网-城市信报) [编辑: 桑燕庭]