马上到中秋节了，在青岛经营一家连锁店的魏女士想利用年中的机会，请全国的优秀客户去韩国玩一圈。7月份，她在青岛招商国旅为三个重庆的客户预订了前往韩国游的行程。7月28日，客人赶到了青岛，本来想加入29日一早出发的旅游团，来一场放松的休假旅游。可到了青岛 ，却被告知：29日出发的团队取消了。三个客户被晾在了青岛，进退不是，魏女士也十分难堪。
8月30日，魏女士一边不停地安慰已经滞留了一天的客户，一边跟青岛招商国旅协商。“早在7月初的时候，我们就已经跟旅行社说好，签订好合同。可中途却冒出这么个事情：人数太少，团队取消了，可旅行社并没有尽到及时告知的义务。我的客户赶来青岛，马上要去韩国了，这时候才告知我们，让我们十分被动。”最后，旅行社给出答复：帮着尽快协调，尽量赶上9月3日出发去韩国的旅游团，让客人尽快出国游玩。
可由于办理韩国游的手续两三天根本办不出来，客户想赶上9月3日的团也很悬。另外 ，这仨客户中，有俩客户要赶在9月5日前回重庆，开始请婚假准备结婚的事情，时间很紧张 。随后，记者联系上了青岛招商国旅的相关负责人，据该负责人介绍：“旅行社已经帮客户办理好了9月3日出发的团。还有两名客户因为时间原因，这次不跟着出游，旅行社替他俩保留名额，可根据客户安排顺延。客户滞留青岛期间的花费 ，旅行社负责承担。而两名返回四川的客户机票，旅行社也负责购买。”
记者 李敏
（来源：半岛网-城市信报） [编辑: 桑燕庭]
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