燃气表数怎么越来越小?8月份是4162方,10月份怎么才4154方?近日,家在八大湖小区的刘先生向记者反映这一怪现象。
经查明,原来是抄表小姑娘抄错数了。本来,青岛市公用事业收费中心工作人员想退还多收的燃气费用,但刘先生觉得他们应该退还整个8月份的燃气费作为赔偿。双方争执不下,甚至考虑要上诉……
刘先生说,“燃气表数怎么会越来越少?我当时就感觉奇怪,以为是我家燃气表坏了。”刘先生告诉记者,直到10月6日,自己才得知原来是抄燃气表的小姑娘当时将数抄错了。
刘先生知道后觉得很气愤,“我那天心血来潮,才去看了看,随后发现燃气表数不对劲。要是我一直查看,抄表员岂不是有可能按照错误的数乱写下去?抄表员怎么能这么不负责任?”
10月11日,刘先生来到青岛市公用事业收费服务中心想要讨个说法,负责接待的站长助理孙先生告诉他,可以把多收的8方燃气费钱退给刘先生,或者刘先生继续用燃气直到用到4162方后再交费。
但是刘先生不同意这样的处理方案:“多收了钱就是他们的不对,难道你给病人多打了药水 ,把钱退回来就行了吗?他们应该为他们的失误承担责任,得退还我8月份的燃气费。”双方争执不下……
孙先生接受记者采访时表示道歉,“发生这样的失误,希望市民能够理解。”
经过记者的调解,刘先生最后表示,愿意接受对方退还的8方燃气费19块钱。
见习记者 李金
(来源:半岛网-城市信报) [编辑: 郭新举]
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