开车带着老婆出了城，正听着歌，车坏了！自驾出游已经成为众多车友的生活常态，在刚刚过去的十一黄金周里，很多人就选择举家自驾出游赏风景。但终归还是那句话，在家万事好，出门万事难 ，身在外地，车出现了问题可咋办？假期刚结束，众多读者就通过电话和网络，与记者分享了一些异地汽车故障后处理方式。你是不是喜欢在周末自驾出游，又或者常常自驾出差？那么，本期选题应该对你有所帮助。
紧急求助1 路政部门
高速路上车趴窝，我打114
在高速路上汽车出现故障是件很危险的事，对此，王先生深有同感。10月1日，王先生一家自驾出游，行驶至青威高速时，车突然趴窝了，怎么也启动不起来。高速路上车多、车速快，王先生赶紧打开了双闪，并趁着有段时间车少，一家人把车推到了紧急停车带。为了安全起见，他还拿出三角警示牌放在车后70多米的地方。打开前车盖，检查了半天也没找出问题在哪儿。
王先生记得高速路上有指示牌标有路政服务电话，但看了看前后都没找到，媳妇说让他打114试试。别说，还真有 ，不过提供的却是青岛高速的电话。又连续拨打了几个电话之后，终于拨通了青威高速的路政电话。十几分钟后，路政工作人员开着拖车来了，不过说要拖车得交费用。前不着村后不着店，能安全拖走就很好了，那点钱都是小意思。随后，拖车将王先生的车拖到了就近的一个服务站点，通过维修之后车终于又启动了，王先生一家的威海之旅这才没受影响。
记者支招向高速路政求助记住4个电话
王先生在车趴窝后首先打开双闪是正确的，但是，高速公路汽车驾驶时速较快，要确保安全，三角警示牌应放置在车后方150米处。另外，根据交警的提示，高速路上发生故障后，人员不应坐在车内，而是站在车的后部，以便发现后面来车的情况，便于躲闪。
在高速公路上汽车出现故障向路政求助很方便，如果汽车在没有指示牌的地方趴窝，拨打114就能查询路政电话，但是记者采访交警了解到，岛城共有济青、青银、环胶州湾等11条高速公路，几乎每条高速公路都有自己的路政热线，驾驶员很难都记住，不过这其中也有“捷径”可走。其中，济青高速公路归山东高速管辖，市民如果需要可以拨打96677咨询。同三、环胶州湾、青银、疏港、即平、青新这6条高速公路属青岛市高速公路管理处管理，市民可拨打96586。青兰(青莱)、荣乌、潍莱、青威这4条高速公路同属青岛市公路局管理，市民可以拨打96659。如果行驶至其他城市的高速路段，则需要拨打114进行查询。
紧急求助2 车行
爆胎了，4S店免费
狮跑车主张萍驾车到天津出差，刚下高速不久，车突然爆胎了。还好，凭借多年的驾车经验，她及时稳住了方向盘，但换轮胎是个力气活，拧螺丝 、撬胎盘、换备胎……虽然她知道步骤，但根本卸不动。这里人生地不熟，看了看附近也没看到修车的，张萍只得求助4S店。
她根据保养手册上标注的厂家免费热线，对方表示将联系就近的4S店对她进行救援。几分钟后，当地车行与张萍取得了联系，救援人员在电话中首先向张萍询问汽车是否存在其他状况：仪表盘灯是否能点亮？遥控钥匙能否开启车门？喇叭是否能按响？在询问车牌号和车辆地点后对方表示20分钟左右能赶到。十几分钟后，救援车赶到了现场，为她更换轮胎。因为汽车在质保期之内，维修也没收钱。
记者支招质保期内很多救援项目都免费
爆胎是较常见的汽车故障，需要特别注意的是，如果在高速公路上发生爆胎，千万不要自己下车更换轮胎，非常危险。而是应该拨打高速公路报警求助电话报警，等待施救车辆前来救援。而车行是不允许上高速救援的。
目前几乎所有主流品牌的4S店都提供24小时道路救援服务，一旦汽车在路上发生故障，可以拨打4S店服务电话寻求帮助，如补电、换胎等服务也多是免费的。汽车在质保期之内，如果因为质量问题而导致的拖车，在市区内，车行不收取拖车费用。不过4S店的24小时道路救援服务人员数量都非常有限，有时车主坐等时间较长。异地车行救援与车主所在城市的车行救援并没有什么不同。记者采访业内人士得知，质保期之外，通常情况下 ，拖车清障收费采用收取150元～200元起步费后，按照8元～10元/公里来计算费用。 （来源：半岛网-城市信报） [编辑: 杨磊]
