这种卡兼具银行卡和琴岛通卡的功能。
家住齐东路附近的市民刘女士最近被一张小卡片搞得焦头烂额，这是一张交通银行和琴岛通合作的联名卡，卡片用户既可以享受银行服务，又可以当普通琴岛通卡片用，然而卡片一旦出问题可真够折腾人的。原来，这种联名卡的银行卡磁条与琴岛通芯片
余额不通兑，用户换卡或退卡需先到琴岛通业务点办理手续，而业务点则规定琴岛通余额超50元不能退，转移余额需要等8天。
本想图方便却成了麻烦
“我光银行就跑了好几趟了，没想到本来图方便办卡用起来这么不方便。”1月17日下午，刘女士向本报新闻热线96663反映，2011年7月份，她在交通银行办理业务时，银行的业务人员向其推荐了这种银行卡和琴岛通绑定在一起的联名卡。“现在一打开钱包全是卡，像我们这样上了年纪的人很容易弄混了，我一看这种卡可以合二为一，平时出门带上一张就可以了，既可以打卡坐车，又可以刷卡消费，想想确实很方便。”刘女士说，在业务人员的劝说下她当场办了一张。
刘女士说，刚开始用着的确挺方便，直到近期遇到麻烦。前几天她乘坐25路公交车出门，结果刷卡数次都不管用。她带着联名卡来到交通银行咨询，被告知卡片坏了需要更换新卡，但银行直接更换的话，琴岛通芯片中的余额将会被抹掉。“我刚在卡里充了100块钱，用了也就两三次，哪能说抹掉就抹掉，我的损失谁来负责？”刘女士说。
银行卡与琴岛通不通兑
17日下午，记者跟随刘女士来到丹东路一家交通银行，工作人员在大厅一个专供这种联名卡操作的机器上查询发现，刘女士的卡片银行卡的功能是正常的，而琴岛通功能无法使用。银行大堂经理解释，这种联名卡就是在普通银行卡的卡片里加装了琴岛通的芯片，用户可以将银行卡中的余额通过银行的机器转移到琴岛通上，省去用户四处寻找琴岛通充值点的麻烦，但是卡片中银行卡的信息和琴岛通的信息不通兑，如果用户需要换卡或者退卡，银行只能将银行卡部分的余额进行转移或者提现，其余部分用户需要到琴岛通业务点办理。
“当时办卡的时候手续简单，填个表几分钟就办出来了，现在换张卡居然这么麻烦。”刘女士抱怨道。记者从银行了解到，银行刚推出此项业务时颇受欢迎 ，但随着时间的推移，现在已经不再办理该业务了，很多新进的工作人员都没见过这种卡片 ，办理业务时都需询问老员工。
防洗钱，超50元不退
随后 ，记者又随刘女士来到位于莱阳路的琴岛通卡股份有限公司客服部，工作人员查看刘女士的卡片后表示，卡片内芯片折断导致无法读取信息。刘女士要求将卡中余额退现，工作人员表示，退费需要到琴岛通卡道口路网点办理，而且需要等候七八个工作日，如果卡中余额超过50元无法办理退费。工作人员解释，等候时间长是因为公司需要等公交车等终端机器打卡信息汇总，而“超额”无法退费是为避免有人借琴岛通卡洗钱。
既然无法退款，那可否办理换卡手续？工作人员表示，需先将刘女士的琴岛通卡号登记到系统上，然后刘女士持打印出的登记信息到交通银行办理新卡，然后再等8个工作日，持新办联名卡到琴岛通业务点办理转移余额手续。“我本来是图方便才办的卡，结果光换个卡就需要来回跑这么多趟，花费的时间和交通费谁赔给我？”刘女士发了几句牢骚，但为了尽快将卡中余额转移出来，最终还得照办。
文/图 记者 景毅
（来源：半岛网-半岛都市报）
