市立医院门诊大厅,等待挂号的人排起了队。
以后进行预约挂号,只需要记住一个网站地址、一个电话号码就行了。2月26日记者采访了解到,青岛市正在打造统一的预约诊疗服务平台,按照最初的设计,通过这个平台 ,全市二级以上公立医院能实现电话和网络预约挂号,改变现在各医院预约挂号“各自为战”的现状。采访中记者了解到,3月初,6家医院将率先进行试点,如果开展顺利,6月份就将在全市二级以上公立医院推开。
大医院基本都有预约平台
去医院尤其是大医院看病,排队挂号素来是令人头疼的事儿。为了缓解现场挂号排队的难题,2009年卫生部公布了《关于在公立医院实施预约诊疗服务工作的意见》,要求从当年的10月起,所有的三级医院都要开展预约诊疗服务。也就是从2009年开始,岛城各大医院开始陆续推行预约挂号服务,如今二级以上公立医院基本都有了自己的预约挂号平台。
“我们从2009年就开通了预约挂号平台,首先是开通了预约电话,后来又跟北京的一个网站合作,开通了网上预约平台。”青医附院门诊部负责预约挂号的陈美英告诉记者,刚开通的时候每天预约成功的只有几十人,现在达到了200多人。
市立医院本部门诊部主任魏瑛琪告诉记者,从2010年开始,市立医院也开始推行预约挂号业务,一开始预约的人不多,如今发展得很好,每年预约量达到了两万多人,并且人数还在增长中,在预约挂号的患者中,有八成多是通过电话进行预约的。
不少人还是习惯排队挂号
对于这两年各大医院实行的预约挂号业务,患者是怎么看的呢?26日记者来到青岛市立医院本部看到,门诊大楼内等待挂号的人已经排起了长队。经了解,排队的患者几乎都是直接到医院挂号的,很少有患者了解预约挂号,而通过网络进行预约的更是鲜见。
“我听说过可以通过网络预约挂号,但是一直没试过,已经习惯了直接到医院挂号。”正在排队挂号的张女士说,自己有时候排队挂号要等两个多小时,虽然听说网上预约挂号省时省力,但是还是不习惯。
从威海专程来青岛看病的李振云老人告诉记者,她不清楚可以通过网络平台预约专家门诊,“我从老家出发前,专门给医生打电话,确认他今天坐诊,才一大早专程赶过来的!”
在另外一家三级医院的门诊大厅,正在排队挂号的杨女士说,自己曾经使用过网络预约挂号,感觉是挺方便的,但是由于每家医院都有各自的电话和网络,想预约不同医院的专家时,还有点不太方便。