■人物印象
为公民维权的倔强一兵
年近六旬的
王金荣，是青岛市国税局工作人员。坐在办公桌前的他，脸部轮廓坚毅，腰杆挺得笔直，浑身透着军人气质。个人维权要出本书，并不在他的计划之内。但从记者与他的短暂接触，有两件事给人印象最深：一件是当兵，另一件就是维权。恰恰是艰难的维权碰到了倔强的兵，才有了今天的《教你维权》。
用王金荣自己的话说，“提建议、挑毛病、出点子是我的特长。宁可吃亏不可吃气。”从上世纪90年代，他就开始提建议之路。20多年的维权路走下来，他对政府、公安、银行、医疗等行业的维权投诉多达600余起。
“现在咱们国家公民维权的投诉途径已相当完善，但‘追回一只鸡，得豁上一头牛’的现实情况还是存在的。”这种情况王金荣看得清清楚楚：“且不说维权成功与否，光是耗费的时间成本就数不清了。”
这位军人出身的公务人员，心中有种“责任感”，那就是“假如人人保持沉默，这个社会怎么发展？”
“在多年的维权投诉实践中，我所听到、看到的许多事实都说明，维权的话题很热，投诉的呼声很高，似乎人人都有一肚子的委屈需要维权或者投诉。”可与多数人遇到问题感到孤立无援而无奈承受相比，王金荣却有着丰富的维权知识，特别是了解维权的基本程序。在他看来，维权需要一定的知识和能力。“主要是学会掌握要领，善于抓住要害。”这要害被他归结成为了三点：一是实事求是；二是与人为善；三是投诉要与建议相结合。
从一组数据也能看出他维权的“丰硕成果”：20多年的个人维权“小投诉”中，成功率约为98% ，而“大投诉”近100%。“所谓的成功，不是他们赔了我多少钱，而是我得到了尊重。”王金荣解释。“一个公民的维权行动，一方面是维护个人利益不受侵害，另一方面是运用国家法律法规维护自己的尊严，其中反映出的社会属性是维护公民生活的公平和正义。”这个在他看来“浅显的道理”，成为支持他20多年个人维权的不竭动力。
（来源：半岛网-半岛都市报）
