本报讯(记者 赵丽云 通讯员 李锡军 袁媛媛 ) 5月8日，记者从开发区民政局了解到，5月份已有4712张居家
养老服务券下发到
老人手中，152位老人每人持有31张服务券。据介绍，为避免服务打折扣，开发区民政局改革居家养老服务模式，开启“服务券监督”，服务券分黄红绿三种颜色，分别代表着1小时、1.5小时、2小时服务时间，老人们根据服务员的工作支付服务券，服务员再凭服务券到服务机构领取相应报酬。
“别小看这一张小小的服务券，它在整个居家养老服务新模式中扮演着极重要的角色。困难老人凭券购买服务，服务人员凭券领取报酬，服务机构凭券支付工资，社区街道凭券管理服务，民政局凭券监督服务。”民政局社会事务处李锡军处长告诉记者，随着居家养老服务的开展，实际工作中的弊端逐渐凸显，服务机构既当“运动员”又当“裁判员”，服务时间、质量都打了折扣，监督模式亟待改革。
今年4月，开发区民政局推出服务券监督模式，从源头加强监督。近日 ，开发区民政局社会事务处将印好的居家养老服务劵正式下发到各个街道、社区，再由各个街道、社区发放到服务老人手中。据悉5月份，开发区民政局共下发了4712张服务券，每位老人持有31张服务券。
记者看到，服务券共分为黄、红、绿三种颜色，分别代表着1小时、1.5小时、2小时服务时间。一张完整的服务券分正券和副券，中间以虚线相隔并盖有青岛经济技术开发区老龄工作委员会办公室的专用章以防造假，背面印有开发区民政局和各街道的服务监督电话。
据介绍，开发区民政局每月为自理老人、半自理老人、不能自理老人分别发放30小时、45小时、60小时相应额度的服务券，老人可根据服务人员的服务表现支付服务券，如对服务人员表现满意，老人则可沿虚线将正券撕下交给服务人员，自己保留副券；如不满意则不支付服务券，并可拨打服务券背面的服务监督电话投诉。服务人员凭服务券到服务机构领取相应报酬。月(季)末区居家养老服务中心凭服务对象手中未兑付的服务券(当月有效)扣除服务机构相应服务费用，并以此监督服务机构的服务质量。
（来源：半岛网-半岛都市报） [编辑: 李敏娜]
