本报讯(记者 张雪松 通讯员 高玉玲 孙明明) 近日，在交运集团
平度汽车站的下客区，有一位80多岁的老太太步履蹒跚，一会儿向东走走，一会又向西转转，该车站安稽处值班处长马华章发现后赶紧上前询问 ，发现老人有严重的耳聋，神志不清，无法与其进行交流。马华章经过半个多小时耐心的询问 ，才从老人的只言片语中得知，她的女儿在香店医院工作，叫孙某某。马华章立即拨打114查询医院电话，联系上老人的女儿。
在等待其家人的过程中，老人不听劝阻，执意自己要走，马华章搀扶着老人，一边不停地劝说老人到候车区等待家人来接她，一边还左右为其开路，避免老人在人流车流密集的车站发生意外。从下客区走到西广场，又从南广场转到南门出站口，折腾了半个多小时，老人也许是走累了，一屁股坐在地上，马华章不断地安抚老人，最终把她搀扶到值班室内休息，为她倒了杯热水，还买来了方便面与火腿肠给她吃。
当老人的家人赶到时，看着老人坐在值班室吃着热乎乎的面，老人的女婿流下了眼泪，激动地握着马华章的手说：“真是太感谢您了，我妈神志不清，从家里走出来一天多了，家人都急坏了，到处找她，幸亏遇到您这样的大好人！”说着，他掏出几张百元大钞往马华章手里塞，被马华章拒绝，她说：“这是我们应该做的，老人走了好久，需要休息，照顾好她，别让她再走丢了，赶紧
回家吧。”
（来源：半岛网-半岛都市报） [编辑: 李敏娜]
