半岛都市报7月4日讯(记者 刘雪莲) 找保姆，找投下水道的，找搬家的……只要拿起手机，打开微信，发条消息，就能预约到很靠谱的服务。记者7月4日从市南区获悉，近期市南区将微信引进到社区服务管理工作中，搭建了“青岛市市南区社区服务中心”
微信服务平台，目前关注人数已达200多人，等到关注人数达500人，就能实现互动、微信预约服务啦。
一提到投下水道、搬家，很多人便会想到墙上的小广告，不过，当走进市南区泉州路21号的市南区社区服务中心综合大楼时，你很难想象这栋1000平米的办公楼里，提供的就是这些和居民生活息息相关小事的服务，这里可以提供家政服务、维修服务、搬家移物、居家养老、房屋工程、租赁服务、婚庆礼仪、汽车服务、美容医疗、中介服务、金融服务、教育培训、丧葬服务等。
“便民呼叫中心主要通过整合社会资源，给老百姓提供可靠的服务。”市南区社区服务中心主任刘岩表示，中心现有加盟企业1000多家，能为市民提供1000余项、200多类的社区服务内容，也就是说，居民生活中需要的服务，这儿基本都能提供。“我们这儿在提供服务的同时，还起到了把关的作用。”刘岩说，以搬家为例，有的搬家公司商量好了搬趟家200元，可是到了后，就开始随意加价。通过中心找的搬家公司，如果提不合理条件，那就可以直接放弃，重新介绍一家过去。
据介绍，市南区便民呼叫中心从1999年就成立，由原来的家政服务热线升级改造成全省首家社区生活便民服务平台。积极推行人性化的服务方式，推出24小时人工服务热线不间断工作制，保证随时能为居民排忧解难。办事大厅设有社区工作者管理、加盟企业管理、社区生活服务、养老管理服务以及社区服务培训六个席位，每天都会安排工作人员前来接待处理。社区居民通过拨打服务热线83880000，登录网站或者到社区居委会都能得到需求和帮助，仅2012年便对社区居民上门服务多达5000余户。
“现在很多需要服务的都是年轻人，和打电话比起来，年轻人更喜欢通过手机微信来进行交流。”刘岩表示，现在年轻人用微信的太多了，一些中老年人也开始学着用，为了给居民们提供更方便的服务，中心近日开通了微信服务平台。“原先，一些居民打电话提要求时，往往容易说不清楚，居民和工作人员都累，有时还上火。”刘岩说，有了微信服务平台后，一是中心的信息和活动可以随时发布，大家看了就明白，另外居民需要服务时，发条信息就行。
不过，刘岩告诉记者，微信平台刚刚建立，目前关注的人只有200多人，这个平台的关注人数要达到500人以上，才可以实现互动，所以希望有需求的市民积极关注。“青岛市市南区社区服务中心”的公共平台账号为qdsnsqfw83880000，居民通过“查找微信公众账号”或扫描二维码，都可加关注。“等到关注人数达到500人，就可通过手机微信预约各类社区服务，更多社区服务活动将定期在微信公众账号中发布”。
（来源：半岛网-半岛都市报） [编辑: 宋涛]
