工商执法人员检查酒类市场。
今年以来，
胶州市
工商局从提升服务、监管、维权、队伍管理“四个效能”建设入手，全力推进“效能工商”品牌。在工作中围绕优化发展环境，制定了22条具体工作措施，有力促进了市场主体健康快速发展。并针对当前基层消费维权工作中存在的突出问题，编写了15万字的《消费维权工作手册》，进一步提高了基层消费投诉处理的专业化、规范化水平。
一切以促进经济发展为重
“提升服务效能，一直是我们工作创新的重要基础。”胶州市工商局工作人员介绍 。今年以来他们围绕优化市场环境、提速增效，从放宽市场准入、促进审批提速等方面制定了 22条具体工作措施，有力促进了市场主体健康快速发展。上半年胶州市新增登记3049户个体工商户，各类企业1176户，104户农民专业合作社，同比分别增长21.09% 、40%和28.4%。
在全省范围内率先出台《胶州市家庭农场工商注册登记办法》，上半年新发展80户家庭农场，使得胶州市家庭农场总数达到110户，山东省工商局、青岛市工商局先后来胶州调研，对该局规范帮扶家庭农场发展的经验给予高度评价。围绕胶州市委、市政府“大项目突破年”活动，在胶州市国家级经济技术开发区设立专职办事机构，对开发区招商项目实施全方位服务。不断推进“活商富民”活动实施，进一步加强联络员制度，今年以来共走访610户企业，为企业解决实际问题43件。
推进“品牌”助推器
品牌是企业发展的助推器，为了推动企业品牌意识增强，该局专门组织召开商标战略推进工作会议等一系列活动。为了鼓励企业争创驰名著名商标，该局专门向16家驰著名商标企业发放奖金320万元，并积极建立70家企业驰名著名商标培育梯队，推荐17家企业参加驰名著名商标争创，大力帮扶10家企业申请注册马德里商标。
“通过以执法带动监管效能提升，做好市场服务环境。”该局工作人员称，加强“食品安全百日整治”、无照清理专项整治等系列执法行动，有力净化了市场环境。全面推行“三步式”行政执法模式，对情节轻微、没有造成社会危害的违法行为，采取整改教育和立案处罚相结合的方式，实现行政执法和优化经济发展环境的有效统一。针对当前基层消费维权工作中存在的突出问题，编写了15万字的《消费维权工作手册》，作为工具书使用，进一步提高了基层消费投诉处理的专业化、规范化水平。
为了更好地做好调解工作，该局指导2家大型商超开通三方视频在线调解，有效提升了纠纷调处效能。联合市文明办开展了“做诚信经营者，创诚信维权企业”争创活动，定期对大型商场超市开展行政约谈，督促引导经营者诚信经营，严格自律。以消费者投诉较多的婚纱摄影、美容美发、手机等行业为重点，积极开展整治“霸王条款”等专项治理行动。上半年，共受理办结各类消费投诉、咨询、举报448件，为消费者挽回损失22万元。
食品流通无缝隙监管
针对问题突出的食品批发企业仓储管理，创新实施许可备案制、主动报告制、辖区负责制、日常巡查制等监管措施，将56户食品流通企业仓储管理纳入日常监管轨道，实施全链条无缝隙监管。积极开展商品质量检测工作，共完成213批次化肥抽检、8个批次珠宝首饰抽检、160个批次流通环节食品常规抽检、30个批次现场制售食品抽检。根据季节、节日等特点，有针对性地开展散装食品、校园周边环境、含镉大米、夏季食品安全等专项整治17次，确保辖区经营和消费安全。
在采访中，该局工作人员介绍，在日常工作中他们积极开展打造专职调研、公职律师团、消费维权知识宣讲团、案件主办能手、注册专家服务团、信息化推广等“六支专业队伍”主题教育培训活动，努力提高队伍的整体素质和专业技能。通过这些措施胶州市工商局大力服务市场，加快推进“效能工商”
品牌建设。 文/图 通讯员 李玉海 本报实习生 王晓凡 记者 马云帅 （来源：半岛网-半岛都市报） [编辑: 孙瑶瑶]
