1月27日早上5点左右,出租车司机崔师傅在寿光路上行驶时,用一款叫“快的打车”的手机软件接了一个订单,乘客就在四五百米外的地方,崔师傅几十秒的时间就能赶到。可是崔师傅给乘客打电话时,却得知乘客又临时打上其他出租车走了。崔师傅感叹说,现在用手机软件打车,考验着人与人之间的信任。
1月27日上午10时许,记者采访了出租车司机崔师傅,他跟记者说:“我早上5点多的时候,正开车在寿光路上行驶,当时车上并没有其他乘客。我就打开手机上的
打车软件,看看附近有没有人需要打车。打开软件后不久,正好看到有人发了一条约车信息,乘客就在四五百米外的地方,要打车去青岛长途汽车站。因为隔得很近,我就赶紧点击软件,把这个订单接上了。”
接上订单后,崔师傅就开车往乘客所在的方向行驶,顺便给乘客打了个电话,可是在与乘客通电话的时候,这位乘客却临时上了另一辆出租车走了。“我给这位乘客打了电话,告诉她我很快能接上她。因为只有四五百米的距离,路上又没几辆车,车开得很顺,估计几十秒的时间我就能赶到。”崔师傅说,“可是正跟她通电话的时候,我听到她在电话那头,又喊住了路边的另一辆出租车,上了其他车。”
崔师傅在远处看到了这位乘客上车,距离他的车已经不足200米的距离,崔师傅告诉记者:“我眼看着她把行李搬上了前面一辆出租车,当我到达她所在的位置时,她坐的车刚刚启动离开。看着她走了以后不久,我又给她打电话,问她问什么不等我几十秒,对方回答说着急去长途站。当我指出她不应该在发布订单后,又上了别的车时,对方就挂掉了电话。”
而崔师傅还告诉记者,像这样乘客违约的情况,他每天至少要碰上两三次,崔师傅说:“现在用手机打车软件,确实能给乘客和司机提供便利。可能有时候乘客有急事要走,我很理解这种情况,但是像我这次,只需要等待几十秒的时间,难道也很困难吗?而我了解到,有些出租车司机也会因为某些原因违约,但是对于大多数司机来说,用手机软件接上订单后,都会直奔下订单的乘客而去。我觉得现在的手机打车软件,也在考验着当下社会人与人之间的信任。希望能有更多的规章来规范打车软件的现状。”
记者了解到,在使用“快的打车”这款软件时,如果乘客24小时内违约1次,将被警告;如果违约2次则账号封停1天,一周内违约3次将永久封停账号。1月27日下午2点左右,记者拨打快递打车的客服电话想要询问详细情况时,被告知目前该软件客服部门已经放假。而记者还了解到,目前市面上的其他打车软件,如果司机或乘客有一方出现违约情况,都会根据程度的不同给予惩罚。记者 任加禄
(来源:半岛网-城市信报) [编辑: 朱贵涛]