文/
姜云霄
我生日那天，手机里收到一些祝贺生日的短信。但有一些祝福却让人不舒服。
比如，一家银行的信用卡部发来信息，在我的姓名后是“先生/女士”，看了后不觉失笑，这难道是让我自己选择性别？而我常买衣服的一商家发来的信息，则干脆把我的名字写成了别字，让我看着短信
闹心。凡此种种，在最初的喜悦之余，也想到这样的信息，商家发来有什么效果呢？那家信用卡部有我的生日资料，自然也有我的性别资料，既然有心祝贺生日快乐，为什么就不能再深入一下，再认真一些呢？
我们常说，细节决定成败。商家的服务已经有心了，那么细节就要做实做好，不要虎头蛇尾，也不要粗枝大叶，这样才能让消费者舒服。(市南区居民)
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