青岛市近几年一直不断加大医改的力度，各大
医疗集团不仅在硬件上实现升级还不断推出无障碍就医举措。岛城市民最爱去哪家医院看病、医院的哪些科室最忙？近日，记者采访了岛城的各大医疗集团，
青大附院最忙，三个院区一天门诊量万余人，热门科室一天四五百号病人。专家提醒患者，可错峰就医，看病可记住“小规律”：上午扎堆下午闲，周中忙来周末闲，预约就医耗时少。
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青大附院
10000余人/日
一天日均接诊万余人，科室不限号
岛城市民最愿意去哪家医院看病？如果单从门诊的数量来看的话，答案毫无疑问是青大附院。近日，记者采访了解到，青大附院三大院区一天的门诊量万余人，这个数字要远远多于岛城其他几大医院。
青大附院本部门诊部的侯主任告诉记者，单就青大附院本部而言，每天的门诊量在6000人左右，而位于崂山区的东院区和黄岛院区两大院区的门诊量加起来一天至少也有三四千人。
如此大的就诊量，医院难免会遭遇看病排队等问题。为了解决患者看病难的问题，近几年，青大附院也推出了一系列方便患者就医的措施，打造无障碍就医医院。侯主任介绍说，尤其是去年，医院为方便患者就医投入大量资金开通了免费就诊班车，而且已试点实现车上便可预约挂号。“因为到我们医院就诊的患者还有相当一部分都是下面区市或者周边城市赶过来的，来门诊的时间比较早，医院为了解决类似情况的患者，将门诊部的开诊时间从原来的8点提前到了7点半。并且来挂号的病人，每个科室都不限制挂号数量。”侯主任说，但为了更好地保证专家看诊的质量，医院实施专家门诊限制挂号的政策，不过在专家主任门诊看完后，如果门诊的医生人手不够，医院还会及时调动各科室的专家去门诊援助。
根据侯主任的介绍，因有患者查血需空腹，医院为了尽量让他们早检查上，检验科从早晨6点30分开始上班，从原来的上午11点下班，延迟到下午1点。“现在科室都是弹性工作制，像最近耳鼻喉科的病人很多，现在耳鼻喉科的医生和放射科的医生中午都不休息，放射科下班的时间也延迟到晚上九点。”
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市立医院
约5000人/日
一天接诊5000人，根据门诊调配医生
“现在并不是就诊的高峰期，两个院区运转也都很正常，本部院区一天的接诊量能有2000多人，东院要多，两个院区差不多能有5000人左右。”市立医院本部门诊部主任魏瑛琪介绍说，去年医院全年的门诊量统计是170余万人，平均起来一天的门诊量也接近5000人。
“本部因为受条件的限制，患者一直比较拥挤一些。东院条件相对好一些，但是因为就诊患者的增多，现在也是满足不了周边居民的就诊需求，所以医院今年将继续建设东院二期工程。”魏瑛琪主任介绍说，为了方便患者就医，医院近几年按照市卫生局的要求也是做了大量的工作，比如说将门诊时间提前，一天可以多看病号，另外所有专家实现网络预约，患者可以根据预约有计划就医，缩减等待时间。
“所有的科室我们也是弹性工作制，根据门诊数量调配坐诊医生的数量。”魏主任说，还有就是检查科室，因为住院病人的诊疗相对更有计划，就诊高峰时检查科人员延时下班将住院病人的检查更多留在晚上做，而白天的时间就让给门诊病人。
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海慈医院
约3000人/日
一天接诊3000人，有专家会诊中心
海慈医疗集团国医堂项目于2012年竣工并投入使用，医院就诊环境大幅提升，而医院每天门急诊量也是维持在高位。据医院门诊部主任樊金焱介绍说，医院一天门急诊量在3000人左右。其中几大热门科室一周的门诊量都维持在千人以上。“像现在小孩感冒的特别多，我们中西医儿科加起来每周的门诊量要1500多人。”
为了方便患者就诊，海慈医院除了也推行了提早开诊、弹性排班等制度以外，樊金焱说，该院还专门成立了中西医结合会诊中心，专门针对患有疑难杂症的病人。“因为疑难杂症的病人往往都涉及到多个科室，患者挨个科室去跑，重复挂号排队确实很耗时间。而成立会诊中心以后，患者到院以后医院会组织相关专家进行会诊，既减少了患者的就诊时间，还提高了诊疗的准确性。”樊金焱主任说，不过为了避免优质医疗资源的过度使用，参加会诊的病人必须是疑难杂症的患者。
“每个季节的就诊扎堆的科室也不会一样，我们还根据季节特点成立季节性门诊。像感冒发烧、流感患者比较多，那我们门诊上可能就专门进行调整，不仅安排更多医生，下班时间也会延后，减轻急诊的压力。”樊金焱说，医院还会经常性做一些义诊和讲座等活动，给市民免费提供中医保健等方面咨询。
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市妇儿医院
约5000人/日
一天5000多人，儿内科中午不停诊
孩子病了，去哪看病？很多市民在脑海中显现的第一家医院就是青岛市妇儿医院，而作为本市知名的针对妇女、儿童的医院，该院一天的门诊量也是非常的大。“平均一天的门诊量现在3000多人，而高峰的时候能达到5000多人，像刚刚过去的冬季流感高发季节，医院的门急诊量都维持在高位。”市妇儿医院的工作人员介绍说。
为了解决门诊患者排队等候的时间，青岛市妇儿医院也实行了常态化的服务举措，比如收费挂号窗口早7点半开始挂号；儿内科门诊实行弹性工作制，中午不停诊；加大预约挂号力度等。
“为尽量缩短病人等候时间，缓解门急诊‘压号现象’，医院也采取了大量措施。”该院工作人员介绍说，儿内科门诊增开诊室，中午不停诊，下午延迟至6点下班；急诊增开诊室，白天根据就诊情况再从病房抽调人员支援急诊；在急诊输液室及中心注射室附近摆放座椅，墙上安装挂钩，方便患儿输液；每天调派病房护士人支援中心注射室和急诊输液室，增加注射大厅巡视护士；每天19：00～23：00，负责护理夜查房的两名骨干护士在急诊协助预检分诊，疏导病人就诊。
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市中心医院
约3000人/日
日接诊3000人，开收款、取药一站窗口
青岛市中心医院每天就诊的患者也非常多，该院门诊部关美玉主任跟记者介绍说，医院每天平均门急诊量基本维持在2000人，高峰期的时候能达到3000多人。“近期门诊上主要是一些常见病患者，像呼吸科、消化、内分泌等科室病人都比较多。”
“弹性工作制是每个医院都在做的，而我们医院比较有特色就是病情高发季节，如夏秋季五官科、感染科等会24小时开诊。”关主任说，医院还设立收款、取药一站式窗口，患者排一遍队就可以完成两个项目。在服务细节上，医院在门诊大厅设服务总监岗位，患者对于医疗服务不满意可立即提出，现场解决。
