工作人员向 记者展示纸币中 夹带的捆钞条,很难发现。
拿着一沓钱,扯开捆钞条就往存款机里放,“停!先生,你这样存钱很容易
吞钱。”生活中,我们在使用ATM 或存取款一体机时,大都有过被机器吞卡或吞钱的经历。5月26日,记者跟随农业银行工作人员和ATM 机厂家技术人员,一起现场问诊“
贪吃的”
存取款机。据了解,市民存钱时一些容易忽视的细节,一次性放钱太多、夹带捆钞条、长时间不操作等等,都会容易导致吞卡吞钱。
吞钱
存款最多放100张,一次放15000元会怎样?
5月26日,记者跟随农业银行工作人员和ATM机厂家技术人员张先生一起现场剖析ATM 为什么会吞卡吞钱。
在现场,记者看到有市民存钱时,直接将一沓纸币塞入存取款一体机存款口。对此,农行工作人员表示,这很容易造成吞钱,原因是一次性放入的钱太多。据工作人员介绍,ATM 一次存入纸币是有数量限制的,最多是1万元,也就是100张百元纸币。“有的顾客比较懒,拿了不少钱过来,也懒得自己清点,就全部交给存取款一体机了。本来最多能放100张,如果市民放了150张,机器清点不了这么多,很容易会卡住。”
张先生则向记者介绍,像这种存取款一体机,严格来讲,并不能叫ATM 。ATM 是指只能取款的机器,而可存可取的存取款一体机,简称是CRS。
存钱时夹带异物会怎么样?
记者看到一位市民插入卡后,从包中掏出一沓钱,扯断捆钞条,然后直接点击存款,将钱塞入存款口。农行工作人员急忙喊停,“先生,你这也很容易吞钱,最好先检查一遍。”
工作人员拿着一沓钱和一张捆钞条向记者演示,捆钞条一端是夹在纸币当中的,在扯断的时候,很容易将一小截断纸夹在里面,断纸约两三厘米长。“不要小瞧了这两三厘米,夹在纸币里你看不到感觉不出,但是机器在验钞的时候就会发现,这很容易发生吞钱。”工作人员说。
据了解,市民在存钱时夹带的异物五花八样,既有捆钞条,也有硬币、牙签、圆珠笔、照片,甚至还有手机。此外,还有市民把叠起来的纸币或者一些残币放进存款口。
张先生告诉记者,此前他曾经历过一次维修故障,一名市民在喝醉后存钱,将自己的手机也丢入了存款口。
这些异物或残币等进入存款口后,会在传动皮带被齿轮卡住,发生这种情况时,系统会自动将这些钱存入回收箱。“所有的钱放入回收箱,比如市民一次性存放15000元,超出了50张,那么这150张纸币就全部进入回收箱。”银行工作人员说。
吞卡
ATM 最多能吞多少张卡?
吞卡也是市民在使用ATM 时常遇到的问题,那么银行卡为什么会被吞掉?一个ATM 能吞多少卡?吞掉的卡又去了哪里?
记者从农行工作人员那里了解到,吞卡大多数是因为长时间未操作,大约80%的客户都是如此。“30秒,只有30秒的时间。如果客户忙着打电话或者什么的,忘了操作,那么ATM 就会自动将卡吞掉。”
技术人员张先生进一步解释,ATM 有一个传感器能够检测银行卡插入,如果传感器检测到30秒后银行卡仍在,根据程序会自动吞入专门收集箱,保留起来。收集箱最多能放10张卡,卡满了以后机器就停止工作。与此同时,在银行后台监控系统上,代表该ATM 的图标也由绿色转变为红色,前者表示一切正常,后者则意味着发生故障,此外还会有黄色,是用来提醒本台ATM 钱箱内钱不够了。
“我帮你看看,你的银行卡有没有容易被吞的。”农行工作人员好心地让记者拿出身上的银行卡,帮忙检查。记者掏出经常用的几张银行卡,工作人员仔细看后,挑出了一张,“这种容易被吞卡。”记者看到,这张银行卡由于使用次数过多,贴膜已经翻起一个角。“像这种银行卡,在插卡的时候没事,退卡的时候由于这一角贴膜翻起,很容易会被卡住,进而被吞卡。”