取钱时“哗哗”声真的是在数钱吗？
市民在取钱的时候，ATM 总是会发出一阵“呼呼”运转声以及“哗哗”数钱声，此前网上传闻，发出这种声音并不是ATM 在数钱，而是事先将数钱声添加进取钱流程然后播放，只是为了安慰市民别着急，“钱来了。”
对此，农行工作人员和张先生一致表示否认。张先生说：“这就是点钞声。”农行工作人员还向记者作了演示。
在插入银行卡后，工作人员经过输入密码，点击取款功能，首先选择了取100元，ATM 开始运转，先是发出一阵“呼呼”声响，然后就是短暂的“哗哗”点钱声，大概有2秒。很快出款口打开，一张百元纸币送了出来。记者估计，整个过程用时8秒左右。随后，工作人员又重新输入密码，选择取款3000元的选项。这次ATM 点钞声比较长，持续了约4秒。
张先生告诉记者，“市民在取款时，ATM 或是存取款一体机在收到取款指令后，首先机器要查看传感器状态，清通道等一系列动作，这个就是准备动作。准备动作需要的时间是固定的。准备动作完成后，机器开始正常工作，也就是从钱箱往外出钞。这期间，点钞模块的皮带传动、齿轮咬合等，运行时都会产生声音，这个声音就是市民听到的机器运行‘呼呼’、‘哗哗’声。出钞速度很快，但是具体多少不能说。这一点刚才取钱的时候，我们也能够感受到。”
提醒
1、存款时要避免被转移注意力
在工作人员演示取钱的时候，记者注意到两个细节。一个是点击要取的款项后，出款口机盖弹动了一下。另一个就是，每次取款时工作人员都需要重新输一遍密码。对此，工作人员解释，机盖弹动是为了防止不法分子用胶水粘住机盖，导致市民无法拿出钱来。而每次取款操作也是为了防止市民在忘了拔卡后，不法分子继续操作取出卡内余额。“以前的ATM 每次输入密码大概可以取款三次，现在每次取款都需要输入密码。”张先生说。
不过工作人员也提醒道，市民在使用存取款一体机，尤其是钱进入机器后，屏幕提示是否确认存入时，一定要避免被旁人吸引注意力。这个时侯，注意力一旦被引开，很容易就会给不法分子趁虚而入的机会，将你的钱从机器里退出。虽然有监控可以记录，但是找到不法分子也是很麻烦的事，市民最好还是集中注意力。
2、吞钱不要急，钱进入ATM 肯定安全
被吞掉的钱都会进入回收箱，然后打印出一个凭条，市民可凭凭条去就近营业网点寻求帮助。如果市民没注意到自己被吞钱，也不用担心。进入回收箱的纸币，银行有清钞人员每天负责清点。以市民存款9100元为例，假设ATM吞掉了其中的100元，也就是市民实际存入9000元，这被吞掉的100元就进入了回收箱。清钞人员在清点时查询记录会发现这多余的100元，进而通过记录查到卡号，再通过卡号查到卡主的电话，如果能够联系上是最好，联系不上，清钞人员也会将这100元打入该卡中入账。
这个过程中是否会存在清钞人员中饱私囊呢？对此，农行工作人员明确表示，“不会！每次打开ATM 都必须有两个人在场，一个负责钥匙，一个负责密码，还会有摄像监控。”
该工作人员建议，市民在放入纸币时，最好能够先简单清点一下，避免夹带异物，这样做既不会占用太多时间，也不会发生卡住吞钱的情况。
新动态正在研发输入密码可自动取卡的ATM
如果市民遇到吞卡后该怎么办呢？农行工作人员表示，在吞卡以后，ATM 会打印出一张凭条，凭条上有设备号、几点几分发生吞卡、什么卡等内容。市民如果就在银行网点内，可以拿着凭条直接找柜台要求维护人员处理；而如果在24小时自助银行，市民可以拨打热线电话，告知客服人员设备号后，便可以得知这台ATM 属于哪个银行网点，去银行网点拿回自己的银行卡即可。
“我们的要求是3天之内必须解决问题，一般情况当天就能处理。不过他行的卡，只保留3天，超过3天后就会销毁。”该工作人员表示。
张先生则表示，目前正在研发市民重新输入密码后，可自动吐出银行卡的技术，现在该技术还不成熟。
文/图 记者 王琦
（来源：半岛网-城市信报） [编辑: 张珍珍]
