■观点
前所未有的城市营销
量大面广的消费券发放工作，已俨然发展成了一次前所未有的城市营销。
“旅游消费券带来的是一个乘数效应，一张消费券可以带来几个甚至十几个客人。”银海国际游艇俱乐部总经理孟夏表示，今年以来他们到外地发放了6万张景区门票，至今已经收回了5000多张，而带来的游客却远不止5000人。在三八妇女节那天，孟夏专门做了个统计，有一个来自威海的旅游团仅有30张门票，却带来了300名游客。“发放旅游消费券相当于景区免除或者降低了门票，但旅游消费券赚的是游客进门后的钱。”市旅游局有关负责人表示，游客到了青岛后，要吃喝、要住宿 、要购物，虽然景区点舍弃了门票钱，但对于整个行业的拉动作用是非常大的。
消费放大效应很珍贵
“消费券的作用对象是‘有基础、未决策’的消费者，即有旅游消费能力，但还在犹豫要不要消费、去哪个领域消费的人。”山东省旅游规划设计研究院陈国忠院长接受记者采访时表示，无论在官方还是商界，旅游对消费的拉动效应 ，正备受青睐。据世界旅游组织测算，旅游业每直接收入1元，会给国民经济相关行业带来4.3元的增值效益。在金融海啸下，这种消费放大效应弥显珍贵。
“旅游消费券是在金融危机大背景下衍生出来的一种刺激消费的形式，作为非常之时的非常举措，旅游消费券的积极意义是明显的。”青岛大学旅游学院副院长李辅斌教授表示，从旅游消费券的实质来说，就是通过免除或降低门票费用来吸引游客。比如说，栈桥是青岛最有名的景点之一，过去是收费景点，后来取消了门票，当时也遭到反对，乍一看确实会损失一笔不小的门票收入，但从实践来看，由于取消门票，吸引了更多的游客前往，带动的旅游消费今非昔比。
■建议
不少消费券成“死券”
在一些游客叫好的同时，也有不少游客表示旅游消费券的“噱头大于实用”。
“虽然形式很新颖 ，乍听上去发放的金额也相当多，但算一笔账就会发现并不实惠。本来不打算消费的项目给消费了，不该花的钱花掉了……”家住八大湖小区的杨静虽然手里也握着好几张旅游消费券，但她却并不看好这种形式。
日前，大众点评网曾针对旅游消费券进行了一次调查，显示41%的消费者认为消费券使用过程中最大的问题是“使用门槛高，不够实惠”，29%消费者认为“指定商户消费，优惠难落实”，16% 的消费者觉得“申领不方便”。调查中，网友反映的其他消费券问题还包括“有效期较短”、“政府消费券和商家促销券充斥市场，难以分辨”等。
景点可实行“普惠制”
“从各地使用的情况看，旅游消费券确实存在着制度设计有误、发行渠道不畅、消费限制过多 、目标人群不明等问题，这都需要完善。”李辅斌教授建议，对于已经成熟起来的市场来说，质优价廉才是硬道理。所以，无论是政府还是企业，应该积极寻找撬动旅游经济大局的那些“点”，并在这些“点”上做足文章。比如，还可以采取景点门票打折、季节性优惠、取消景点收费等“普惠制”方式，真正促进旅游消费。例如，甘肃敦煌市在3月1日至6月30日期间，所有旅游景区门票均实行半价优惠，黑龙江省景区点则每个月确定一天为免费开放日。
陈国忠院长则认为 ，短期看，旅游企业要考虑加强行业合作，减少中间环节，共同开掘旅游消费市场。旅游企业要考虑从发放旅游消费券的这一形式向建立会员制过渡，只有建立并稳固自己的客源市场，才能提升旅游企业抵御风险的能力。长期来看，优化旅游产品供给结构，是振兴消费市场的议题之一。
文/图 记者 连茂明
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