谈吐优雅，举止得体，这是万蕾给我的第一印象；翻开她的履历表，我更对她刮目相看：
1997年考入青岛旅游学校餐饮服务与管理专业；
2000年考入山东商业职业技术学院旅游管理专业；
2002年考入山东师范大学旅游管理专业本科，获管理学学士学位，获得山东省高等学校优秀毕业生等称号；
2004年至今任青岛酒店管理学院教师，担任“青岛市大学生文明礼仪宣讲演示团”指导教师、青岛市文明礼仪大赛策划、评委、青岛奥帆赛奥运志愿者礼仪培训教师 、青岛市奥帆赛志愿者知识竞赛顾问、评委；
参与编著了《文明礼仪读本》、《文明礼仪手册》、《社交礼仪与形体训练》等多本著作；
2006年荣获“青岛市大学生文明礼仪宣讲演示活动先进工作者”称号；
2007年荣获“青岛市优秀团员”称号……
“兴趣是最好的老师，对我来说，选择旅游服务行业完全是一种兴趣。我从高中生到大学生再到今天的高校教师，这一系列角色的转换始终缘于我对这个领域的热爱。”万蕾认为“热爱”是获得成功的先决条件。“只有喜欢了才能深入进去，无论是旅游服务管理还是礼仪培训，我都从中收获了快乐和成就感。”
然而，仅仅有学习的经历还是不够的，能在“礼仪”上取得成绩，还在于万蕾几年来的不懈努力。在谈到礼仪时，她侃侃而谈，展示出了礼仪专家的风采：“礼者，敬人也；敬人者，人恒敬之。礼仪，说到底是一种尊重，是对他人的尊重，也是对自己的尊重……”
“在培训和教学的过程中，我和许多学生进行交谈，发现大家对于礼仪从不甚了解到产生兴趣，直到切身感受到它的魅力，中间需要一个逐渐变化的过程，而我的任务就是要在这个过程中使他们不断进步，为更好地生存和发展奠定基础。”
谈到自己的高中学校青岛旅游学校，万蕾也是充满了感慨与感激。
“在我上学的时候，旅游学校就很重视礼仪方面的教育和培养，见面问好、弯腰拾物、仪容仪表等等，这些看似细微的小事，却帮助我们对礼仪尤其是如何做一个文明人有了最初的认识。文明礼仪从细节做起的观念在我们心中生成，可以说这些年我在礼仪方面的努力与成绩都和学校当初的教育教导密不可分。
在和她的交谈中，我清楚地感受到了优雅仪态后蕴含的成熟与沉稳。能够以一名职校生的身份在自己的岗位上做出令人为之侧目的成绩，万蕾今天的成功绝非偶然。热爱、坚持与不断进取是她成功的源头，也是我们这个充满挑战与机遇的时代所需要的精神。刘畅
（来源：半岛网-半岛都市报） [编辑: 俞薇]
