“李沧那棵水杉被锯很遗憾，希望市长公开电话能继续关注这件事。”“一些问题反映给市长公开电话后，得不到很好的解决，希望今后各部门间的协调能更顺畅。”……7月16日，一些“逆耳”的发言不时从2010年上半年市长公开电话工作会议现场传出。但市长公开电话办主任费聿新却没有丝毫不高兴。
市长公开电话邀市民座谈
16日上午，2010年上半年市长公开电话工作会议举行。会议开始后，市长公开电话办主任费聿新先简单介绍了市长公开电话办上半年受理各类问题的情况。随后，电话办副主任宋景赟宣读了“关于聘请政务服务公开电话义务监督员”的通知。接下来便是就政务服务公开电话有关工作进行座谈。期间大家围绕环境卫生、旧城改造、城市管理等热点问题发表了自己的看法，其中不乏批评声音，费聿新和市长公开电话办其他工作人员都十分认真地听着，并不时做着记录。
义务监督员现场“揭短”
义务监督员之一的市人大代表、青岛二中分校高级教师王林在会上表示，今年他已打过三次市长公开电话，其中江西路43号野蛮装修问题和二中分校墙外非法早市问题均得到了圆满解决。但李沧区拆迁过程中发生的一棵水杉被锯之事则令他觉得有些遗憾，“那棵水杉是山东最大的，应该好好保护，没想到在一天深夜被锯杀了，实在遗憾。建议市长公开电话能继续关注这个事。”
另一位义务监督员——市政协委员、山东文康律师事务所主任李明均在会上举了自己亲身经历的两个例子，说明市长公开电话还有一些不完善的地方。第一个是他有一次经过福州路时，看到一辆垃圾运输车将垃圾撒漏到路面上，臭味很重。看到这个情况后，他立即向市长公开电话进行了反映，结果后来得到的答复是，没有查到这辆车。另一件事是，有一次他在东西快速路上，发现有施工车辆在无警示标志的情形下施工，不时有车辆刹车避让，险象环生，后来他也拨打了市长公开电话，结果后来在答复时，有关部门互相推卸责任。李明均说，他打了两次市长公开电话，两次都处理得不尽如人意，这说明有关部门间的协调还有不顺畅处，希望能改进。
建议很中肯会后将落实
会上，王恩梅等义务监督员也先后发言提了自己的建议。其中既有旧城改造、城市管理等“大”方面的问题，也有烧烤扰民、垃圾处理等“小”方面的问题。期间大家还希望，市长公开电话能加大力度，对一些事实清楚的违法违规问题，协调有关部门采取更严厉措施。
“这些建议和批评都很中肯，其实我们自己也发现，有很多事落实得不好 。回去后，我们要好好研究落实这些建议，并抓好改进。”费聿新在最后讲话时说。他还希望续聘、新聘的30名义务监督员，能切实肩负起监督的职责，及时将一些社会热点问题，尤其是市民关注的问题反馈上来，“大家发现问题后，可以打市长公开电话，也可以直接给我们几个主任打电话，我们希望听到大家真实的声音。”
记者 李志波
上半年市长公开电话接了11万件
工资保险问题反映最多
半岛都市报7月16日讯(记者 李志波) 记者7月 16日获悉，今年上半年，市长公开电话共受理各类问题112051件，办结并给来话人答复111200件，按期回复率99.24%。其中，市长公开电话106887件，日均593件；市长信箱5164件，日均29件。
市民反映比较突出的问题有五大类，分别是：工资保险问题3742件，占3.50%，主要反映私营企业、个体工商户拖欠职工工资、欠缴劳动保险 、加班不补休和不给加班费等问题。违法建筑问题2868件，占2.68%，主要反映违规圈占公共绿地建房和种菜、占用楼顶公共平台加层、抢占网点平台建阳台等。拆迁管理问题 2605件，占2.43%，主要涉及三个方面：一是遭遇开发商断水、断电等野蛮拆迁问题；二是拆迁后未按时回迁，咨询具体回迁时间及拆迁过渡费发放情况；三是希望对老旧城区尽快实施拆迁改造。供热管理问题2127件，占1.98%。一季度供热情况良好 ，但因1月份连续几次强降温致使来话量激增。一是反映供热需求，二是要求提前供热或推迟停热问题；三是咨询供热面积和价格测算方法等。学校管理问题1622件，占1.51%。主要反映学生的作业安排、学校节假日违规加课、教育收费不合理、学生在校安全及生活等问题。 （来源：半岛网-半岛都市报） [编辑: 郭新举]
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