青医附院肾内科徐岩在为病人诊疗
5月8日是世界微笑日,它是唯一一个庆祝人类行为表情的节日。在世界微笑日当天,政府部门以及其他各行各业人员,是否都保持微笑服务了呢?记者兵分几路 ,以普通市民的身份,探访不同行业的服务人员在世界微笑日有没有微笑。探访发现,在银行以及商场等地方,工作人员能保持微笑为客人服务,而在政府机关以及火车站等地方,工作人员的神情较为严肃。
1快餐店工作人员微笑服务
时间:下午1时30分左右
地点:火车站附近麦当劳
下午1点半左右,记者来到位于火车站附近的麦当劳。记者走进门口之后 ,来到柜台区,一位姓王的服务人员看到记者过来,微笑着跟记者说道,“看一下新出的超值午餐吧。”记者随后表示想要一杯饮料或者别的冷饮,王女士告诉记者说,“如果点套餐,补差价,奶昔只需要5元。”记者随后表示不想要套餐,王女士又说道,“光要喝的?那你直接点上奶昔就行了。”记者又问,“咱这边除了奶昔还有什么喝的?”王女士说道,“冷饮还是热饮?”记者随后点了一个麦旋风。
2 火车站窗口人员严肃认真
时间:下午1时45分
地点:火车站东售票厅
下午1点45分左右,记者来到青岛火车站东售票厅,在咨询窗口,记者问道,“请问,现在要买火车票,可以提前多少天购买?”工号2241的工作人员回答说,“提前10天。”记者又问道,“最多提前10天购买是吧?那在代售点呢?”对方回答说,“在代售点也是10天,电话和网上(订票)是12天。”回答时表情严肃而认真。