1月13日，常女士拨打了本报热线称由于阳台地漏往外冒水导致家里 130多平方米的木地板全被泡了，她将此事反映给小区的物业公司并要求赔偿，对方则拒绝赔偿。
当日下午，记者来到了市北区同德路73号新侨花园5号楼常女士家中。据常女士的母亲描述，10日上午时她突然发现阳台地面上到处是水，检查后发现是阳台地漏正在往上冒水。常女士的母亲赶紧给小区物业打电话，物业的工作人员赶到后发现是常女士楼上的住户正在洗衣服，物业让该业主暂时不要再向该管道倒水，并且在电梯门口贴出了公告。
本来常女士及家人觉得事情已经解决了，没想到当天晚上9点一家人刚要睡觉，突然又听到了冒水声。“客厅、卧室到处都是水。我赶紧跑到阳台上去看，结果发现地漏又在冒水。”常女士说，“家里130多平方米的地方全都被淹了，当时水深至少得有1厘米。”
常女士的母亲无助地说，“我们家用的是复合木质地板，是不可以沾水太多的 ，现在很多水却都渗到地板里面去了。”常女士说自己也找过小区物业，刚开始说给看看，可是两天了都没有动静，给他们打电话也不接 。
青岛恒福物业管理有限公司新侨花园管理处的邱经理称：“因为6楼以下的水管冻了，楼上洗衣服的水才流到了6楼的业主家里，这是工程方面的问题和物业没有关系，关于赔偿这方面我们不能满足这位业主的要求。”对于这种情况，山东颐衡律师事务所的丛律师表示，物业是否要对业主家内的设施负责，要看双方签订的合同中是否有相关的约定，如没有相关约定，就要看出问题的水管的位置是否属于公共部分。记者 吴璟实习生 田雪莹 房秀秀
（来源：半岛网-城市信报）
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[编辑: 鹿璐]
