2月25日是“3·15公益律师团”成立首日，本报热线电话响个不停，有多位读者拨打公益律师团的电话和本报热线电话反映自己在消费过程中遇到的“烦心事”。其中三成以上投诉集中在房产领域，主要集中在购房后开发商逾期交房和房屋出现质量问题两方面。对此律师建议消费者，在买房时一定要多长个“心眼”，保存有力证据。
开发商逾期交房法律支持支付违约金
家住
城阳的黄女士拨打本报热线电话告诉记者，她与开放商的合同上写明要在 2012年11月份交房，但一直到2013年2月份房子还没建好，开发商表示预计在2013年5月份才能交房，这让原本准备搬进新家的黄女士感到十分郁闷。当黄女士找到开发商进行交涉时，开发商提出想给黄女士这套毛坯房精装修来抵逾期交房所产生的违约金。“我不同意这一方案，万一到时候装修风格我不喜欢，或者装修产生了质量问题，我还是一堆麻烦事。”黄女士说。
针对黄女士这种情况，“3·15公益律师团”山东康捷律师事务所刘洋律师表示：“既然黄女士不同意，那么开发商就应当按照购房合同中关于逾期交付所交违约金的相关规定，来支付黄女士违约金。如果开发商拒不支付，那么黄女士有权起诉开放商。”
另外，刘洋律师还建议，消费者在与开发商签订买房合同时，一定写入精确交房日期，不要在合同中写“3月下旬”这样的模糊日期，还要在合同中明确写明交房通知的形式，比如电话通知、书面通知，到时候以免出现开发商说通知业主交房了，但业主并没有收到这种情况而产生纠纷；在签订买房合同时，要看清楚开发商所写的“逾期交房违约金”的数额，虽然各家开发商所规定的数额不同，一般情况是总房款的万分之一到万分之二，如果太低或者太高在产生纠纷时，法院都会不予支持。
新房突然“长”裂纹，业主心疼又心急
“我住在城阳某小区里面，我们买的都是新房子，但在2012年冬天开始供暖后，我家的房屋墙壁上出现了一些小裂纹，后来发现原来好多业主都有这样的问题，只不过有的大，有的小，看着自己新买的房子里面有了这些难看的裂痕除了生气之外，我还担心这房屋的建筑质量问题。”张先生拨打电话说，在出现裂痕后，业主一起去找开发商，而开发商说是因为采用新式保暖的建筑材料而产生的裂纹，属于正常现象，经过协商，开发商承诺给所有出现裂痕的家庭免费维修。张先生认为开发商除了免费维修外，还应给业主一些额外的赔偿。
对此“3·15公益律师团”山东志伟律师事务所的张振硕律师说：“按照我国相关法律规定，房屋出现质量问题开发商有进行维修的义务，并还要承担全部的维修费用。但是业主要求进行额外赔偿的要求，法律是不予以支持的。”
针对房屋质量问题所产生的
房产纠纷，张振硕律师表示，消费者在买房时，应尽量选择规模较大，实力雄厚的专业房地产开发商，而且一定要审核开发商的资质，着重查看其规划许可证和预售许可证。“这两个证书都是最基本的，如果开发商连这个证书都没有，那说明他根本没有权利盖房子和卖房子。”张振硕律师说。“除此之外，很多消费者在买房看房的时候，会与开发商形成一些口头上的协议，比如某楼盘的开发商在你看房时会说，这里将来会建一个幼儿园，会建一个公园，但是当消费者住进去后发现根本就没有这回事，而这时消费者想起诉开发商时，手中没有任何证据，法院也不会予以支持。”刘洋律师告诉记者。在签订买房合同时，有必要的话最好将房地产商的口头承诺 、设计图纸等都写进合同中。
逾期交房和房屋质量是房产纠纷“大头”
截至2月25日下午6时许，记者统计发现，房产纠纷是读者反映的热点问题，占投诉总数的三成以上，而在这其中因为开发商逾期交房所产生的纠纷占到五成以上。买一套自己中意的房子，是很多老百姓一辈子最大的一宗消费支出，尽管千挑万选，但还是有人会遇到房产纠纷，如房屋出现质量问题 、逾期交房、小区规划与开放商承诺不相符等情况，这就使得买房由一件喜事变成一件让老百姓感到闹心的事情。
对此，北京市大成(青岛)律师事务所的张倩律师说：“消费者对法律知识不熟悉不了解，在产生纠纷后，部分消费者对依靠法律途径解决问题存在模糊的概念，这也让消费者的维权之路更加艰难。实际上 ，只要消费者在买房时多长一个‘心眼’，在产生纠纷时，拿起法律武器维护自身合法权益，这才是最有效的解决办法。”
除了房产纠纷外，还有不少市民在来电中表示自己在购物、保险、美容中遭遇到侵犯消费者自身权益的事情，如果您在消费过程中遇到什么麻烦事儿、烦心事儿，欢迎继续拨打本报热线0532-66733311(8：00～11：50；14：30～17：30)和“3·15公益律师团”的律师电话，我们的电话也将继续开通，倾听您讲述亲身经历的消费烦恼与困惑，寻求法律咨询与帮助。记者 刘蓓 （来源：半岛网-半岛都市报） [编辑: 李敏娜]
