在拥挤的公交车上，给老、弱、病、残、孕等特需乘客让座，已成为
青岛的优良传统。经过青岛公交集团巴士公司团委一个多月的统计，发现车上能自觉让座的乘客在九成以上，经过驾驶员用电子报站器或口头提醒后 ，特需乘客基本都可以得到车上乘客的让座待遇。
提醒让座是司机必修课
“我们从今年2月初到3月初，在所属30条线路的100部公交车上进行了跟踪统计，
乘客主动让座率达到了90%以上，有时候可能坐座的乘客没注意，经过驾驶员提醒，特需乘客基本都可以得到车上乘客的让座。”公交巴士公司团委副书记陈改说，在雷锋日期间，巴士公司团委还开展了“文明乘车、礼让座位”让座日活动，由公交服务志愿者向公交线路上主动给特需乘客让座的市民发放乘车服务卡，提倡公交文明礼让行为，以带动公交线路形成良好的车厢氛围。
陈改告诉记者，公交集团在语音报站器中特别添加了多次提醒乘客让座的提示语，目的在于营造文明氛围和提示一些没注意到特需乘客上车的乘客，在公交部门对驾驶员日常教育中，提醒乘客让座也是一项重要的内容之一。到目前为止，在巴士公司所属781部公交车上还没有出现特需乘客没有得到照顾而遭投诉的情况。
老人上车，3位乘客让座
在一辆226路公交车上，记者仔细听了一下车上的报站器广播，几乎没几站就有提醒乘客给特需乘客让座的语音响起。在台东一路站，一位老人上车时，驾驶员伸手扶了一把，等老人上车后，同时有3位前排的乘客站了起来。
307路驾驶员孙晓昌和记者说，307路客流比较大，特别在早晚高峰，车上挺拥挤，但只要我看到特需乘客上车，都会招呼乘客让座，有时候人多时，我还会站起来提醒。公司也规定了服务用语，比如提醒时说“哪位乘客给这位大娘让个座？”特需乘客坐下后会说“谢谢这位同志！”大多都是根据实际情况发挥。今年2月份开始，车队要求我们留意让座情况，到现在，在我的车里特需乘客都能得到照顾，大多数乘客都是主动让座，有时候一下子站起来好几个人让座，我都感到心里一热，开起车来特别有劲。
3月5日下午，在市政府公交车站，记者采访了正在等候316路公交车的徐女士，她告诉记者，她女儿已经快两岁了，在徐女士怀孕和抱女儿乘车时，每回在公交车上都能享受到让座的待遇，而且，自己一上车，驾驶员都会客气地提醒车里的乘客给自己让座，弄得自己都不好意思了，但特别感动。
记者 李玮 通讯员 张鹏
（来源：半岛网-城市信报） [编辑: 宋涛]
