办宽带送手机停机就断网 电信疑涉嫌捆绑消费

2013-05-17 08:20   来源: 半岛网-蓝色快报 手机看新闻 半岛网 半岛都市报

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中国电信泰山路营业厅的告示牌。



  快报记者 喻钦涛 摄影报道

  “只是想办个宽带,没想到竟然还要被捆绑其他业务。”5月16日,家住开发区的刘晓明(化名)向快报反映,他在中国电信泰山路营业厅办理宽带业务时,工作人员告诉他原本1540元的业务,只需要花1690元就可以额外获赠两部手机,而且每月还返还60多元的话费。这件天上掉馅饼的事情,却让他感到很纳闷。原来,手机虽然是免费赠送的,但却设置了159元的月最低消费,手机一旦停机,网络就会无法使用。另外,这一促销活动中的手机,工作人员称价值799元,营业厅的柜台上仅标价399元,而声称价值1390元的手机,网上的价格竟便宜三四百元。当天,电信客服人员对此回应称,消费者有权选择是否参加活动,因此不算捆绑消费,至于消费者质疑的手机价格问题,对方表示这是公司统一规定的。

  去电信办理宽带能获赠两部手机

  “我去电信办理宽带业务,进去后工作人员就热情地给我介绍各种优惠活动,都是只用加少量钱就可以送手机。”5月16日上午,市民刘晓明说。

  “其中有一种活动是安装8兆宽带 ,原价一年770元,两年的话就是1540元。如果愿意多加150元,就可以参与电信安装宽带的活动,还能获赠两部手机。工作人员介绍说贵的那部要1390元,便宜的要799元,总价值超过两千元。”刘晓明说。

  “我当时觉得8兆的有点贵,就想问下有没有4兆的,工作人员就给我推荐了一个1290元的活动套餐。”刘晓明说,4兆的宽带原价每年是660元,两年就是1320元,但是参加活动的话,费用不但没有增加,反而还减少了30元,此外还能获赠两部手机 ,其中一部是价格相对较低的老人机。

  “两部手机对我来说太多了,我就问工作人员如果不要手机的话,资费可不可以更便宜,对方表示不可以。”刘晓明说,后来工作人员又向他推荐了另外一个活动套餐,只需交1090元,就可以获赠一部手机 ,而且还可以使用两年的4兆宽带 ,每个月的宽带费用仅为20元,比原价低了40元。

  手机有最低消费,停机就会被断网 

  天上真的有掉馅饼的事儿?听了工作人员的介绍后,刘晓明的心情渐渐由惊喜变成了疑惑。“为什么我只需要加那么一点儿钱,就可以享受那么多的超值服务,那是不是意味着它原本的价格是虚高的呢?”刘晓明说,另外,电信设置的最低消费让他如鲠在喉。

  “不参加活动吧,又觉得挺亏的,毕竟只要多交100多块钱就可以享受那么多优惠。”刘晓明说,问题的关键还不在于参与活动能否得到优惠,而在于电信宽带业务的定价是否合理,“既然只要在原价上加150元就可以获得价值两千元的手机 ,由此可见,电信的宽带业务是不是卖得太贵了?活动价和原价只有少许差别,但是得到的服务却是天壤之别,我觉得电信是在强迫消费者参与活动。”

  据刘晓明介绍,他本来打算办理8兆宽带 ,参加活动的话,可以得到两部手机。“虽然它每个月会返还我六十多元话费,可是我每个月还要交90多元,否则就会停机 ,而停机最直接的后果就是断网。”刘晓明质疑道,“手机和宽带为什么要强行关联起来?他们说停机就断网,这不是捆绑消费吗?”

  

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