预约省时,产检不用老公陪
毓璜顶医院与挂号网合作开通预约挂号服务一年半,方便了近3万人 “我怀孕4个多月的时候才知道医院有一个预约挂号服务,感觉非常方便,产检不用老公陪着了,10分钟就能搞定。”家住莱山区的刘女士说道。5月22日,记者采访了解到,毓璜顶医院自2011年12月份起就开展预约挂号服务业务,到目前为止,已近3万人通过预约挂号看病,这项服务缩短了候诊时间,方便患者选择医生及时就诊。有患者期盼医院能开辟更多的便民渠道,让看病挂号更简便。
省事
预约挂号能省不少时间 5月22日上午11时许 ,在毓璜顶医院产科门诊候诊等候区,不少孕妇坐在座椅上休息等候,多数身边都有丈夫陪伴,一位独自坐在座位上的黄衣产妇,引起了记者的注意。
“我是在网上预约挂号的,刚刚从领号窗口那边过来,马上就轮到我了 ,我过来稍微坐一会儿。”家住莱山区的刘丽女士告诉记者,她怀孕4个多月时听说医院有一个预约诊疗服务,可以从网上预约专家挂号,这样根据预约的时间到医院来就诊,就能省去排队等候的时间了 。
刘丽告诉记者,在她还没网上预约挂号前,产检都是老公陪着来,每次都是早上7点多钟到医院 ,开始排队挂号,等到排到他们的时候,就已经到了三四十号的位置,挂号要排队,候诊也要排队,这一系列流程下来就要一上午 。“刚怀孕那段时间,总觉得身体很累,虽然是坐着等,但总觉得医院人多,空气浑浊,因为排队产检没少跟老公发脾气。”刘丽说,自从开始网上预约挂号,省了她不少时间,点一下鼠标,5分钟的时间就能预约好,然后按照预约的时间过来,去规定的取号台交上挂号费取个号,拿着号到门诊处马上就能安排就诊 ,这个过程也就是需要10分钟的时间,从那时候开始,她都是自己来医院 ,老公去上班还不耽误工作。
现状
预约群体以年轻人为主 记者采访了解到,通过网上预约挂号的患者还是少数,大多数患者知道有网上预约这项服务,但是不知道该如何操作。家住芝罘区西南河附近的李女士今年68岁,她听说过医院有预约挂号服务,但是如何操作她并不清楚。“都这么大年纪了 ,子女都工作忙,我虽然身体不好,但是就是时间多,离着医院还算比较近,就一早过来呗,不过折腾这一上午的时间,我腿疼的毛病更严重了。”
据毓璜顶医院门诊部副主任张慧介绍,医院从实行预约诊疗服务开始,到目前为止已经有近3万人通过预约挂号看病,但就预约情况来看,还是以年轻人为主。“比如说产科 、眼科 、小儿科这些科室,年轻人对于网络较为熟知,对新东西接受也比较快。”张慧介绍说,网上预约挂号目前已经成为一种发展趋势,医院也特别希望有更多的人能通过网上预约来看病,这样既能节省他们的非诊疗时间,又能保证看上病、看好病。这项便民举措实施以来,得到不少患者和家属的认可。
声音
期盼看病挂号更加简便 “现在看病真是难啊,尤其是到大医院挂好大夫的号更是挤破头都不一定能拿到。”在内科候诊的患者张先生向记者发出了这样的感慨,大医院的知名医生往往每天看的病号都是有限的,为了能看上病,不少人都使出浑身解数。
在张先生看来,医院应当开通更多的挂号和就诊渠道,照顾到不会使用电脑的老年人,让更多的患者不仅能挂上号,还能让这个挂号的流程更简易,患者看病时心情也能更好些。采访中,记者了解到,跟张先生有同样看法的患者不在少数。
对此,张慧表示,预约挂号服务不仅可以通过挂号网预约 ,还可以通过电话预约 ,许多老年人可能不懂网络,这时候就可以通过电话进行。此外,医院对门诊出院复诊或者慢性病患者提供现场预约挂号服务,市民可以到医院连心台“实名”预约 ,“作为院方我们也在努力,根据患者的反馈,为病号开通更多的便民举措。”
[编辑: 张珍珍]