记者：能否谈谈绿城的标准化之路？延伸到管理标准化，请以代建业务为例谈谈您的理解？ 度假物业：绿城千岛湖度假公寓实景
许峰：“精致品质、稳健运营”的基础是标准化。标准化作为制度化的升华形式，是我们在品质及成本把控中的重要手段。绿城早已引入ISO9000标准流程、产品复制标准等，从1999年到2013年，伴随全国数十个城市的版图扩张以及自身发展需要，绿城完成了基于企业战略高度的全面标准化体系构建，为以代建业务为主的绿城建设深入探索价值输出、逐步迈向管理精细化夯实了基础。
绿城早在2007年底就确立了产品复制标准，逐步形成了成熟的产品线，目前绿城旗下涵盖的产品类型，依据建筑风格、项目规模、物业形态等收编于绿城产品目录。2008年建立标准工程部，先后制定了精品工程认定标准、标准工程部标准、先进工艺工法技术标准等文本，针对规划设计、产品营造和材料选择乃至新技术运用中与产品品质有关的细节标准化，从规划设计到物业管理的各个环节，探索标准化的管理模式。2009年下半年，绿城在国家企业标准化体系标准的基础上，融入绿城特色，确立以管理标准驱动技术标准、工作标准的模式，全面标准化成为现实，ISO9000质量管理体系、五大管理体系也巧妙地嵌入了绿城自身清晰的标准化体系中，覆盖了信息化管理、本体建设、项目管理、规划设计管理、工程管理、精装修管理、景观管理、成本管理、品牌文化管理、销售管理、园区服务、客户服务等22个大项及一级、二级标准文件，其中绿城房产300多项，绿城建设160多项。2010年绿城首批7大项目标准工程部成立，介于技术标准与管理标准之间，体现了两者的统一，在各个项目公司层次上进行了合理的部门架构设置，岗位权责明晰。
绿城建设成立之初就建立了项目管理标准，针对代建项目特点，融合绿城多年开发经验编制了《委托管理项目操作大全》。绿城有两类标准化课件，一类阐释标准化原理及编制方法，面向管理者，希望每一位管理者都拥有将自己的工作积累“编写”成标准的能力；另一类则针对具体执行操作的员工，通过通用的标准体系培训和各职能部门专用标准的培训，双管齐下。此外，通过OA系统方便并确保员工随时获取公司所有标准，让标准化在全公司上下意识里扎根。
公司去年已通过《标准化三年规划》，并成立了宋卫平董事长亲任组长的标准化推进工作领导小组，将通过对标《奔驰经销商标准》等先进管理标准，再造绿城标准体系，使公司以更加规范化、标准化、格式化的管控要求进行全过程管理。
