记者：在代建的开发模式下要求产品自身具有更强的适应性和开放性，如何在严格的成本控制下把控绿城品质？能否谈谈绿城精细化管理的经验和创举？ 绿城高层公寓：嵊州玉兰花园
许峰：首先，成本管控应该是大成本的概念，不仅仅是指建造成本，还应包括时间成本、运营成本等，应涉及项目开发全过程的全面成本管控，比如资金、户型、外立面、装修标准等等。作为资金密集型行业，房地产开发过程中最大的成本就是资金成本。有的项目每天的资金成本相当于一辆奥迪轿车，那么，如果不能合理地控制开发节奏，晚一天开工、晚一天销售就意味着每天消耗一辆奥迪车。其次，要注重合理性，不能单一地、孤立地把成本的高低和品质的好坏挂钩。比如材料的选择，不管是涂料还是石材，只是不同的材料而已，不是所有最昂贵的堆砌起来就是最好的，而应该是合适的材料进行合理的搭配才是最美的。从某种意义上来说，把普通的常规的材料做出物超所值的感觉来，这才是我们的能力和价值所在。至于单项材料的性价比方面，绿城电商采购系统可以提供强大的支撑和完善的服务。
“天下大事，必做于细。”绿城在品质实践中，首先通过规则的系统化和细化，运用程序化、标准化、数据化和信息化手段，来组织管理各单元精确、高效、协同和持续运行，注重产品营造过程中的细节处理、设计流程、成本策划等；其次，通过借鉴国际先进企业成功经验，在标准化实施的基础上，于2011年成立工程精细化管理领导小组，正式启动精细化管理工作。当年5月编制下发的《绿城集团工程精细化管理指引》（试行），对包括工程的前期准备、招投标、施工建造、竣工验收、物业移交、保修阶段及工程管理总结等工程管理全过程环节进行规范化管理，通过组织管理、过程管理、要素管理三大类要求对不同流程提出了具体业务运作要求，并以此建立绿城所有项目工程管理工作的指引手册，同时成为集团评价各项目公司工程管理实施情况的依据。设计、精装修工程、景观等精细化管理手册等也陆续编制下发执行，全面覆盖，深入落实精细化管理的各项要求。此外，工程督导工作全面铺开，通过主抓样板先行、现场督导，推出营造阶段样板实践基地等，同时实施过程管控和工序质量见证点验收，完善成品保护和文明施工管理制度，工程进度实行动态跟踪和资源管理，优化项目开发节奏。最终实现合作伙伴、绿城以及代建项目业主三方共赢。
