就七天当中听众反映的问题，稍后我们就一起进入"三方对话"环节。我们来看看听众反映的问题现在有没有得到解决。对于节目当中涉及到的话题，如果您有话要说，如果您有观点要表达，您可以通过以下几种方式参与节目。您可以发送短信到0532—88885858，或者通过QQ号码754510154，微博用户可以编辑内容@青岛新闻广播，我们随时欢迎大家的参与。
主持人：我们来看今天第一个问题。6月3日，物价局局长盛斌杰上线当天，徐先生反映去年出台了新的物业管理办法，其中第十六条规定，"房子闲置一年以上
减免物业费"。今年给物业提出了减免的要求，物业答复说该条款是指"开发商交房之后，业主入住之前闲置一年"，居住之后如果再闲置，就不在减免的范围之内了。到底是怎么规定的？
针对这个问题的落实和处理情况，我们首先来连线一下反映问题的徐先生。徐先生，你好。
徐先生：你好。
主持人：这个问题在您反映之后，到目前为止您得到的答复和落实情况，简单地向我们来反馈一下，好吗？
徐先生：这个问题反映了以后，局长给了答复，答复是业主大会成立以后也要减免。
主持人：就是说分两块，业主大会成立以前是可以减免的。
徐先生：成立以后也要减免。成立以后这个减免，需要业主大会和物业共同商定，是这么一个答复。对这个答复，这是其中一个。第二个问题，当时我讲的这十六条规定存在的问题是，没有一个明确的规定，没有一个杠杠。
主持人：没有细则。
徐先生：没有一个可操作性。
主持人：为什么您觉得没有操作性呢？
徐先生：闲置一年以上的物业费减免，是由业主和物业公司，业主大会成立以前，是这两个单位去商议减免的幅度。这个减免幅度就造成了矛盾，就造成要价讨价的矛盾。甚至于对小区的和谐团结都造成了影响。再一个，业主大会成立以后也是这样，没有一个杠杠，减免多少，怎么减免，减免不减免都没有一个杠杠。
主持人：您还是指出了整个条例相关的操作性还是缺少一些。
徐先生：就没有操作性。
主持人：这是在实际当中。
徐先生：造成下面的一些矛盾。实际上就是这么一种后果。
主持人：好的徐先生，这是目前来说您得到的回复，以及您对于回复当中还有一些异议和提出的个人的一些意见。接下来我们连线一下青岛市物价局价格处副处长杨静，我们来听听杨会长的回复好吗。杨处长，你好。
杨静：你好。
主持人：刚才您听到了徐先生对于目前的落实和回复情况，多少他还存在着个人的疑问。这个问题咱们物价部门在接到问题之后，是怎么来落实这个问题的？
杨静：目前接到业主许多这方面的咨询，我们局领导非常重视。磨损市住宅小区业主对空置房屋是否应该适当减免物业费的问题，应该是反映很多的。大多数物业服务企业对空置一年以上的房屋，没有按实际运行费用适当的减免。针对存在的这些问题，我局正在会同市国土资源和房屋管理局研究，准备对业主大会成立之前的物业管理区域内空置的房屋，物业费减免幅度的问题，要征求业主和物业服务企业的意见后做出相应的规定，报市政府法制办通过后正式实行。目前就是研究这么一个意见。目前正在征询物业服务企业和业主的意见，起草了相关的文件规定，正在报法制办。
主持人：这是我们目前最新的落实和处理结果。在这多问一句，相应的细则大概什么时候能够出台？
杨静：这个要按程序规定。
主持人：就是按照程序走的话，大概需要多长时间？
杨静：应该是尽快吧。具体时间也不好说。
主持人：具体时间没有，只能是尽快。
杨静：对，尽快。
主持人：刚才您也提到了，之前也接到一些市民的反映，大家对于空置房屋是否应该交物业费的问题是非常的关注。我们想了解，当时在制定和出台这一条规定的时候，肯定初衷是好的，是想给大家解决一些实际的困难。但是我们制定这个政策的时候，有没有经过前期一些缜密的调查研究呢？
杨静：这个规定当时是山东省物价局在2011年出台《住宅物业管理办法》的时候，出台了这项规定。这个《办法》在2011年出台之前，在网上、社会上公开征求业主意见的时候，应该说对空置房屋减免问题，业主和物业公司双方的争议是非常大的，也是一个焦点问题。所有有空置房屋的业主，要求减免一半甚至更多，或者是全免。物业服务企业这块就坚决不同意，双方各执一词。当时出台这个《办法》的时候，按照省里的规定，只是对业主大会成立之前的普遍住宅实行物业管理，这一块的空置物业，在业主大会成立之前，买房之前就应该和开发建设单位或物业服务企业双方协商，能不能我买这个房子的时候，我不入住，能不能在物业费方面适当进行减免。业主跟开发商和物业公司进行协商。业主大会成立之后，不是业主跟物业公司协商，而是由业主大会跟物业公司协商。因为其他的现行居住的业主，其他业主同不同意给这些空置房屋的业主进行减免，需要征求他们的意见。按照程序，双方就减免的幅度达成一致意见，在《物业合同法》里规定。处于这么一个考虑，当时在出台《办法》的时候，按照省里的规定，物业费可以做出适当的减免。那么到底减免哪些，双方可以协商。比如电梯运行费，不在这居住的业主，他不乘坐电梯，觉得应不应该适当的减免。但是电梯运行费，作为公共设施设备，不光是电梯的运行电耗，还有维护保养。一部电梯维保的费用一般在四千到六千元左右，每部电梯每年还有强检的费用，还有日常养护费用。运行的电耗占其中的一部分。
