7月21日下午，市民程先生到辽阳西路
迪卡侬买衣服，外套有三种颜色，价签上写着
打折，49元现价29元，程先生选了一件拿到收银台，扫描后发现是49元，收银员称只有灰色的打折，程先生返回仔细看了看，并没有说限制颜色。22日下午，迪卡侬在微博上道歉，承诺将加强管理。
7月22日上午，记者电话联系到了当事人程先生。“商场的价签写明降价后的价格是29元，但是交钱时收银员却告诉价格没变，还是49元。”随后，他又返回商场仔细看了看价签，上面确确实实标明降价之后的价格是29元。“小孩喜欢，我也就买了，也不是心疼那20元，就是觉得自己好像被骗了一样，价签标明是29元，交钱的时候却要交49元，这不是欺诈消费者吗？”程先生说道。
随后他找到了店里的工作人员，工作人员告诉他只有灰色的是促销的商品，其他颜色的商品还是按照原价销售。
“但是商场里的价签上印的是三个颜色啊？”程先生追问，店里的工作人员给出的回复是，“可能是工作失误”。
从程先生微博上发的照片不难看出，迪卡侬店里的价签上标明原价是49元，现价为29元，并且在价格的旁边还印有三种颜色的外套图片。记者了解到，迪卡侬商场里，这种小孩外套一共有三种颜色，分别是蓝色，淡紫色还有灰色。
7月22上午，记者来到了辽阳西路上的迪卡侬商场，找到了程先生反映的外套。商场里的外套按照颜色被分成了三列，在灰色的一列上，除了挂有程先生反映的价签之外，还挂有“仅限灰色”的提示，在淡紫色和蓝色的两列上，也已经挂上了49元的价签。
7月22日下午，记者电话联系到了迪卡侬负责人林女士，“通过内部排查，我们了解到这件事情发生在辽阳西路上的迪卡侬商场，我们也在微博上积极联系这位顾客，希望向对方做出诚挚的道歉，但是对方一直没有回复。”
在接到了顾客的投诉之后，迪卡侬的店员就在外套的价签旁边挂上了“仅限灰色”。“为了避免顾客误以为三种颜色都降价，现在已经将灰色的外套归到了尾货区，就是专门放置降价商品的地方。”
程先生告诉记者，他已经是迪卡侬的老顾客了，对于这件事，他希望迪卡侬通过官方微博公开道歉。记者将程先生的要求转达给了林女士。“我已经联系到了迪卡侬辽阳西路店的店长，我们都希望与这位顾客一对一地进行沟通，既然顾客要求公开道歉，我们辽阳西路的店长也很愿意通过迪卡侬辽阳西路店的官方微博向程先生进行公开道歉。”林女士回答道，“这位顾客肯定是我们迪卡侬的老顾客了，对于这件事情我们感到十分抱歉，同时，顾客能够对我们提出这样的要求也是对我们迪卡侬的信任，谢谢顾客对迪卡侬的信任。”
“对于这件事情，迪卡侬十分重视。目前，迪卡侬在青岛的三家门店已经开始了排查工作，会从主观上杜绝类似事件的发生。”林女士表示，这件事中间可能存在一些误会，但是，迪卡侬会加强管理，同时，欢迎顾客提出宝贵意见。 记者 李冰
（来源：半岛网-城市信报）
