文艺志愿者社区服务基地揭牌
山东头片区服务中心工作人员为居民贴心服务
文化进社区周周演
埠东社区文化建设
记者近日从崂山区了解到，为了让群众进一步享受政府提供的便捷服务，崂山区按照地域相近、规模适度、产业关联、有利于资源要素整合的要求，合理确定服务半径，坚持“多村一社区”，统一规划，统一建设，形成具有特色的新型(农村)社区。新型(农村)社区建成后，服务半径由原来的5公里缩短为1.5公里 ，服务比例(服务人员/居民人数)由原来的1/1533提高到1/900，工作效率提高了，群众办事方便了，其中，
中韩街道“
新型社区”的作用也得到了群众的逐步认可。
目前，崂山区已在中韩等四个街道建成了30个“新型社区”，并从区直机关选派了66名年轻干部直接进驻，面对面甚至直接入户为群众服务。
A
新政策
中韩街道创新“首问责任制度” 本着“进一家门、办万家事”的目标设置办公场所。新型社区服务中心按照统一名称标识、统一职能进驻、统一服务方式、统一硬件设施的要求，设置了群众所有问题一站式办齐的服务大厅。按照“委托 、受理 、承办、回交”的办事程序，不说“办不了”，只说“要办好”。
对村民提出的申办事项，服务中心能当即办的当场予以办理 ，需要上级有关部门审批的，服务中心则全程无偿代办，并在承诺期内办结。代办员在服务承诺期限内，要将已办结的服务事项结果送达申请代办的村民家中。
中韩街道还创新“首问责任制度”，杜绝推诿与扯皮。制度规定，第一个接受群众询问的工作人员即为首问责任人，负有为当事人服务的不可推卸的责任，群众所提问题不论与首问职责人是否有关，都要热情回答与接待，不得视而不见，听而不闻。
属首问责任人职责范围内的事，要按有关规定及时办理 ，不能当场办理的，要落实“一次性告知”制度，向当事人解释清楚有关办事事项、需补充或携带的材料等；不属于首问责任人职责范围的事，首问责任人要负责告知承办窗口及承办人，由具体承办人负责办理 ；属于业务不明确或首问责任人不清楚承办单位的事项，首问责任人要热心帮助了解；办理事项不属于社区公共服务中心职责的，首问责任人应耐心说明，尽可能提供帮助；属电话咨询或举报的，接听电话人员为首问责任人。
首问责任人应将来电反映事项、来电人姓名 、单位、联系方式等登记在册，并及时转告有关领导、相关单位或社区办理 。这一制度的确立，就从根本上杜绝了相互推诿与扯皮事情的发生，提高了办事的效率。
B
活动多
社区内文化健身样样有 枯桃老年学校很红火 扭秧歌、打太极、跳交谊舞、学声乐……这些既能愉悦身心，又能增长技能的活动现在在中韩街道枯桃片区不用出远门就能免费学到了。
记者了解到，枯桃片区老年学校自6月开班以来，受到了片区居民一片好评。截至目前，已开办秧歌、太极、声乐初级等3个班，共有学员近200人。崂山区老年大学选派政治素质高、业务能力强、有良好教学经验、热爱老年教育事业、甘愿为老年人服务的优秀教师为老年人授课。通过日常调研以及与居民聊天，不断改进教学内容和管理方式，尽全力满足学员需求。
社区根据新的情况不断完善各项教学管理制度，实行规范化 、制度化管理。加强教学管理工作。完善学员电脑管理系统。对每位学员进行确认、核实，将学员资料录入电脑，使教学管理工作做到科学、有序和高效。创新教学方式，提高办学水平。
在学乐为相结合，“抓学、带乐、促为”的总体办学方针指导下，积极组织学员参加一些文艺演出等实践活动，为他们提供施展才华、发展余热、展示老年人精神风貌和实现第二人生价值的机会。学员是学校的主人，他们所需所想，就是老年学校的努力方向。社区办好老年大学，可以带动市、区老年大学的发展。调动学员积极性是保证老年大学旺盛生命力的有效措施之一。学员们学以致用，则能发挥余热，奉献社会。
“文化进社区广场周周演”很精彩 从7月24日开始，中韩街道2013“文化进社区广场文化周周演”活动在大埠东社区广场拉开帷幕。
演出现场被围得水泄不通，约2000余人观看了现场的表演。整场演出包含16个节目，由合唱、独唱、舞蹈、戏剧、民乐合奏、独奏等艺术形式构成。表演与音乐相得益彰，十分精彩，将晚会逐步推向高潮。
“文化进社区广场周周演”活动，是街道的一个文化品牌及亮点，自2005年以来，每年都组织举办，今年已是第九届，这项活动既是全街道居民文化建设的汇报展演，也是丰富群众生活的一次文化盛宴，深受广大居民的喜爱和欢迎。此活动历时两个月，以每天社区内小活动融合每周社区大演出的形式，通过整合街道文化资源，邀请专业剧团，开展戏曲专场、电影专场等多种形式的文化活动，展示街道魅力风采和文化精华，唱响街道和谐文明的美妙音符。
今年的“文化进社区广场周周演”活动，两个月共安排文艺演出、戏曲专场、经典影片放映等100余场在各新型社区广场。除了街道统一组织举办的文化活动外，各社区也开展纳凉晚会，举办一些健身活动等。
C
助就业
埠东社区签约共建单位助就业 记者日前从崂山区中韩街道埠东社区了解到，该街道积极整合社区服务资源，并签约一家共建单位共同服务社区居民，培训就业困难群众，解决40后、50后人员就业问题。
崂山区中韩街道埠东社区与社区内开心宝贝家政公司开展联建、共建活动，就共同服务社区居民，培训就业困难群众和40后、50后人员达成共识并签订了工作协议，凡是通过社区服务中心找到该家政公司的在价格上享受8折以上优惠，在服务上享受金牌家政服务，在就业上优先向社区居民提供岗位并免费培训。
联谊共建活动受到开心宝贝家政公司和社区群众的一致好评，这也是埠东社区积极整合社区各类优质服务资源签订的首家服务公司。
下一步，社区将进一步厘清、规范、整合社区内各类服务资源，通过搭建平台，完善机制，将其服务纳入社区服务中心共建范围，探索形成以社区服务中心为轴心，辐射全社区居民的新型服务模式，促进社区组织与辖区单位之间互助互惠的双向服务活动，营造社区共建的良好氛围。
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重服务
首家文艺志愿者社区服务基地落户麦岛 7月22日，本市首家“文联万家”文艺志愿者社区服务基地、书法培训基地在中韩街道麦岛社区服务中心成立。市文联党组书记、副主席牛鲁平，崂山区委常委、组织部部长单卫平，石老人国家旅游度假区管委会副主任、中韩街道党工委书记慕海波以及市文联和中韩街道的有关领导、文艺志愿者代表、麦岛社区服务中心工作人员和文艺骨干参加了揭牌仪式。
近年来，中韩街道在推动经济社会快速健康发展的同时，秉承“大文化、大发展”的科学发展理念，充分发挥文化引领风尚、教育人民、服务社会、推动发展的作用，以经济助推文化，以文化涵养发展。
每年投资300多万元，用于加强文化基础设施建设，连续举办“文化进社区广场周周演”活动，形成了“广场文艺天天有、社区娱乐周周办、街道活动月月做、文体活动季季搞”的生动局面。
目前街道活跃着民乐队 、锣鼓队、舞龙队等群众性表演队伍达90余支，参加人员达5000余人。街道先后荣获省社会文化先进单位、市文化先进街道等多项荣誉称号。
文/图 见习记者 张鹏 通讯员 张辰源 刘照军
（来源：半岛网-城市信报）
