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韩金惠 在湖北省建始县本地论坛,该县水利水产局这两天成为焦点:对网友发帖请求公布自来水检测报告,该局回复时称近期将有“全面真实的报道”,同时表示若有人故意歪曲事实,“网络上的‘
秦火火’将是最生动的教训”。(9月13日《南方都市报》)
如今,“秦火火”无疑成了网络谣言的代名词。网络环境需要强化规则来净化,但打击网络谣言是有边界的,若损害了正常的言论自由,结果就得不偿失。网友发帖请求建始县水利水产局公布自来水检测报告,明显与“秦火火”性质不同——一个是涉嫌制造、传播谣言,蓄意炒作网络事件、恶意诋毁公众人物的违法行为,一个是基于公民的基本权益对政府部门行使监督权的合法行为。但该县水利水产局的回复听上去火气颇大,似乎有恐吓网友之意,不知这股火是来自其自身的权力地位还是不自信。
据网友黄志佳介绍,从8月11日开始,该县官店镇的水质就出现异常,“先是黄色,后变成黑色,水上还飘着‘花’,还有腥味”。在当地居民向相关部门反映之后,水利水产局就应严格按照程序彻查自来水水质问题,并及时公布真实结果,而非事前就先拿“秦火火”的教训吓唬网友。公众对于自来水水质这一事关自己切身利益的问题,难道连问询的资格都没有?
建始县水利水产局拿“秦火火”吓唬人,不得不让人怀疑:莫非该县的水质真有问题,而水利水产局也对此心知肚明,此举只不过是出于心虚的一种先发制人?既然已承诺近期将有“全面真实的报道”,而检测报告的公布也需要一个过程,那么,在此期间公众有所质疑也属正常。然而,将公众正常的权利申诉与网络谣言相比,这种态度近乎傲慢。据悉,在水利水产局之前,建始县兴泉供水公司官店分公司也出现过一次“霸气”的回应,不管其初衷为何,语言表述显然都是以一种居高临下的姿态自居,没有为百姓考虑。
消除公众疑惑的最好方法就是信息公开,相关部门只要
问心无愧,尽职尽责做好本职工作,公众自会有公正的评判。相反,意图通过事前警告甚至吓唬公众来堵塞言路的做法是愚蠢的,这样只会欲盖弥彰,久而久之也会丧失公信力。政府部门的职责在于服务公众,满足公众的合理诉求,那么,在工作方法上就要变堵为疏,更何况,网络舆论的力量是根本堵不住的。
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